Bonjour, je suis administrateur du compte microsoft professionnel,je viens de changer de téléphone et je ne recois plus mes demandes d'authentication sur autentificator.

Question

Bonjour, je suis administrateur du compte microsoft professionnel,je viens de changer de téléphone et je ne recois plus mes demandes d'authentication sur autentificator.

Anonyme

Je suis completement bloque et je n'ai plus acces à aucune appli microsoft. je suis perdu. comment faire pour acceder à nouveau? Quand j'essaie de me connecter, il me renvoi vers authentificator et à partir de la je suis bloqué.

je tourne en rond. on me demande de m'authentifier via authentificator. Il est installé sur mon téléphone mais je ne recois rien.

J'ai changé mon téléphone et depuis ça ne fonctionne plus.

En plus il ne me propose pas d'autres méthode pour m'autehntifier!!

Merci pour votre aide

Title: Hello, I am an administrator of the professional Microsoft account, I have just changed my phone and I no longer receive my authentication requests on authenticator.

Message: I am completely blocked and I no longer have access to any Microsoft app. I am lost. How can I access it again? When I try to connect, it sends me back to authenticator and from there I am blocked.

I am going around in circles. I am asked to authenticate via authenticator. It is installed on my phone but I receive nothing.

I changed my phone and since then it no longer works.

In addition, it does not offer me any other method to authenticate myself!!

Thank you for your help

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Je suis completement bloque et je n'ai plus acces à aucune appli microsoft. je suis perdu. comment faire pour acceder à nouveau? Quand j'essaie de me connecter, il me renvoi vers authentificator et à partir de la je suis bloqué.

je tourne en rond. on me demande de m'authentifier via authentificator. Il est installé sur mon téléphone mais je ne recois rien.

J'ai changé mon téléphone et depuis ça ne fonctionne plus.

En plus il ne me propose pas d'autres méthode pour m'autehntifier!!

Merci pour votre aide

Title: Hello, I am an administrator of the professional Microsoft account, I have just changed my phone and I no longer receive my authentication requests on authenticator.

Message: I am completely blocked and I no longer have access to any Microsoft app. I am lost. How can I access it again? When I try to connect, it sends me back to authenticator and from there I am blocked.

I am going around in circles. I am asked to authenticate via authenticator. It is installed on my phone but I receive nothing.

I changed my phone and since then it no longer works.

In addition, it does not offer me any other method to authenticate myself!!

Thank you for your help

Authenticator is supported at Microsoft Q&A. You should ask this question there.

En-us: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/

Francais: https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/

Before you re-ask the question, this may be helpful:

Authenticator FAQ's https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/microsoft-authenticator-faqs-12d283d1-bcef-4875-9ae5-ac360e2945dd

Don

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