Probleme de connection

Question

Bonjour, j’avais un compte avec mon école qui utilisait mon adresse courriel personnel. Maintenant je ne vais plus a cette école mais je tente de reactiver mon abonnement . Impossible car c’est l’ecole qui gerait mon microsoft. A l’aide que faire ?

Answer 1

Oui, nécessairement. S'il était question d'une licence Éducation attribuée par ton établissement et attachée à ton adresse scolaire/universitaire, dans la mesure où cette adresse a été supprimée (normal) il te faut te réabonner autrement, donc avec une nouvelle adresse.

Si tu es toujours étudiant, tu as une nouvelle adresse scolaire/universitaire et il te faut alors voir avec ton nouvel établissement. Si tu n'es plus étudiant, tu rentres dans la catégorie des utilisateurs "ordinaires" et il te faut une licence à rattacher à une nouvelle adresse...

Answer 2

En faite tout ce que je veux est me re abonner. Mais la quand je tente de m’abonner ou restaurer mon abonnement ca fonctionne pas etant donne que je ne suis pas le « Gestionnaire » du compte.

Answer 3

Dans la mesure où c'est ton école qui gérait ton abonnement, c'est ton école qu'il te faut contacter pour voir s'il peuvent rouvrir ton compte ou au moins retrouver tes éventuelles données. Si ton problème concerne la récupération des données de OneDrive, ça peut être compliqué. S'il s'agit de l'utilisation des applications et si tu es toujours étudiant, sache qu'il existe un programme permettant aux étudiants de souscrire un abonnement Microsoft 365 Personnel pour 3 euros par mois (voir les détails sur cette page).

Quelle est la situation en matière de sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre) ? Quels est précisément ton besoin ?