Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Cher Job Tchanti,
Merci de visiter la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider.
Je comprends que vous ne parvenez pas à activer Office dans Word.
En raison du peu d’informations que j’ai apprises, je ne suis pas en mesure de vous fournir des conseils précis. Afin de mieux comprendre et résoudre votre problème, je dois confirmer certaines informations avec vous :
- Avez-vous acheté Office récemment, mais vous n’avez pas réussi à l’activer ? Comment avez-vous acheté Office ? L’avez-vous acheté via le Microsoft Store officiel ou un revendeur tiers ?
- Votre type de compte est-il un compte personnel ou professionnel ? Vous avez un abonnement à Office 2021 ou Microsoft 365 et vous rencontrez des problèmes lors de l’activation ?
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance en ligne pour vous aider à réactiver Office, ils peuvent vous donner des réponses plus rapides et plus professionnelles.
Contactez le support Microsoft.
- Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
- Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/les factures fiscales/le remboursement, etc.
- Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
- Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
- Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
- Allez dans Confirmer.
- Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.
Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.
Dans l’attente de votre réponse.
Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft