Publipostage Word piloté par automation : les images ne s'impriment pas

Question

Bonjour,

Ce problème n'a été constaté que sur des PC ayant reçu la version 2410.

Lors d'un publipostage (piloté en VBA) d'un document comportant une image, publipostage se terminant par une impression du document généré, l'image contenue dans le document n'est pas imprimée.

Si l'impression n'est pas déclenchée (affichage uniquement du document publiposté), l'image met plus d'1 seconde à apparaitre.

Il semble donc qu'il soit possible de déclencher une impression sur un document non chargé en totalité, et donc obtenir une impression non conforme au document original.

Answer 1

Bonjour,

Et merci pour ce retour rapide.

La mise en place d'une temporisation dans le code VBA a été envisagée mais abandonnée.

En effet, le temps d'apparition des images à l'écran a systématiquement dépassé les 5 secondes sur les quelques tests que nous avons réalisés (document avec une seule image noir et blanc de 110Ko, publipostage d'une seule page). Par extrapolation, nous avons supposé que les documents beaucoup plus complexes avec des images plus conséquentes prendrait plus de temps, il est donc impossible de fixer un délai à la fois raisonnable pour l'utilisateur et efficace dans 100% des cas.

L'étape PDF n'est pas non plus envisageable : elle ajoute un temps de composition du PDF conséquent sur les publipostages contenant de nombreuses pages, sans aucune garantie que les images seront bien présentes dans le PDF généré.

La régression en 2409 n'a pas fonctionné, malgré une désinstallation complète d'Office 365 et l'installation en ligne de commande avec la build précisée dans le fichier de config. Une fois Office réinstallé, Word est directement en version 2410. Par ailleurs, la tentative de désactivation des mise à jour automatique provoque 9 fois sur 10 un blocage de Word (ne répond plus).

Nous sommes donc dans l'impasse, certains de nos clients commencent à recevoir la version 2411 sur le "canal actuel" (pourtant non documentée en dehors du canal beta) et le problème est toujours présent.

Nous avons également ouvert un commentaire pour en informer l'équipe produit, mais sans réponse à ce jour.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Fabien A._605,

Selon le symptôme donné, vous pouvez probablement résoudre le problème

• Essayez d’ajouter un délai dans vos codes VBA pour permettre aux documents de se charger complètement avant de commencer l’impression. Par exemple, Application.Wait(Now+Time Value(« 0:00:02 »))
• Modifiez le code VBA pour créer d’abord le PDF et imprimez-le. Cela peut aider à garantir que le contenu de Word, y compris les images, est généré correctement au format PDF avant de l’imprimer.

Une autre réflexion sur le problème est que vous pouvez revenir à la version Word pour déterminer si ce problème ne se produit que dans la version 2410. Si oui, vous pouvez rester sur la version précédente 2409 et attendre la sortie de la nouvelle mise à jour pour vérifier le résultat.

Comment revenir à une version antérieure d’Office - Support Microsoft

Pour connaître la version cible d’Office, consultez ce document Historique des mises à jour de Microsoft 365 Apps (répertoriées par date) - Office release notes | Microsoft Learn

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Comment faire faire des commentaires sur Microsoft 365 ? - Prise en charge de Microsoft

Cordialement,

Ryan