Activation produit Microsoft

Question

Bonjour,

Je ne parviens pas à activer l'accès de la suite Microsoft sur une 2ème session du même ordinateur (Apple).

Que dois-je faire ?

Cordialement,

DC

Answer 1

Est-ce que tu utilises le même identifiant que pour la "session initiale" ? Que désignes-tu par "code temporaire unique" ?

Tu n'as pas précisé quelle est ta licence pour Office. Peut-être cela a-t-il une incidence. En tout cas, personnellement avec Office 16.88 sur Sonoma 14.6.1, je ne rencontre aucun problème pour utiliser Office avec mon identifiant Microsoft habituel dans une session avec un compte utilisateur macOS différent de mon compte habituel...

Answer 2

Je voulais dire "activer Microsoft" pour ouvrir un fichier word par exemple. L'activation a été réalisée sur la session intiale du Mac.

La version du Mac Book air : Mac OS Sonoma 14.6.1

Le produit Microsoft a été acheté en magasin mercredi dernier

Le process : identification par adresse mail + saisie code temporaire unique

Message d'erreur : "un problème est survenu"

Cordialement,

DC

Answer 3

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office installée (en principe la 16.88 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Que faut-il comprendre par "activer l'accès" ? Comment procèdes-tu, qu'observes-tu (message d'erreur,...) ?