Quel chemin pour retrouver mes photos en favori?

Question

Quel chemin pour retrouver mes photos en favori?

Anonyme

Bonjour, j'ai mis des photos en favori sur Onedrive personnel et je n'arrive pas à trouver l'accès aux favoris. Je ne trouve aucune trace sur le web non plus. Merci pour votre aide. Gaëlle V.

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Chère Gaëlle V.

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Je comprends que vous ne parvenez actuellement pas à trouver l’accès aux favoris. Je comprends ce que vous ressentez et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Votre compte OneDrive est-il un compte personnel ou professionnel ? La fonctionnalité des favoris à laquelle vous faites référence est-elle celle de l’image ci-dessous ? L’image ci-dessous est une capture d’écran que j’ai prise alors que j’étais connecté à mon compte professionnel.

Normalement, il n’y a pas de fonctionnalité de favoris sur le côté web de OneDrive Personnel (à l’aide d’un compte personnel). Cette fonctionnalité n’est disponible que sur le côté web des comptes OneDrive Entreprise ou École. Par conséquent, si vous êtes connecté à un compte personnel, il est normal de ne pas voir les éléments favoris.

Merci pour votre soutien et votre compréhension et n’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres mises à jour, merci.

Sinceres salutations

Kiki.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft