Problème de date de naissance microsoft

Question

Bonjour

J'ai un problème avec mon compte microsoft.

Pour contextualisé, J'ai acheté un pc à une entreprise qui me l'a monté. Cette entreprise m'a créé une adresse email (je ne sais pas pourquoi) et cette adresse email c'est relié à mon adresse email personnel que j'utilise dans la vie de tous les jours.

Le problème c'est que mon adresse email que j'utilise personnellement est considéré comme étant mineur or je suis majeur ! Je ne peux pas modifier la date de naissance de mon adresse personnelle...

Donc j'aimerai pouvoir modifier ma date de naissance et ne plus avoir besoin de l'adresse email que l'entreprise m'a créé car je n'en ai pas besoin et avoir une utilisation normale de mon compte microsoft.

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Answer 1

Bonjour! J’ai besoin d’aide pour modifier la date de naissance de mon compte. J’ai contacté le support Microsoft et nous avons essayé d’utiliser un compte parent, mais il n’y avait aucune option disponible. Le support m’a également informé qu’il devrait y avoir une invite pour mettre à jour ma date de naissance, mais je n’ai vu aucune invite lorsque je me suis connecté à mon compte.

Donc je suis perdu je ne sais pas comment faire la plus part des choses que j'ai essayé ne fonctionne pas.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour pierre jourdy,  Bienvenue dans la communauté Microsoft.Si votre compte personnel est reconnu comme mineur, contactez le support en ligne Microsoft en suivant les étapes ci-dessous pour qu’une personne du support vous aide à modifier l’âge de votre compte.1.Cliquez sur le lien :Contacter – Support Microsoft2.Tapez « Sécurité familiale » dans la zone de saisie.3.Sélectionnez « Obtenir de l’aide ».4.Cliquez sur « Contacter l’assistance ».5.Sélectionnez « Microsoft 365 et Office » dans le menu déroulant Produits et services.6.Cliquez sur « Confirmer ».7. Choisissez de discuter avec un spécialiste de l’assistance dans votre navigateur de mariage.SincèrementCarlos - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft