91 ans je ne comprends pas le fonctionnement de one drive alors que je paie 2€/mois, possibilité de configurer en prenant la main ?

Question

A 91 ans j'ai one drive à 2€/mois mais ça fonctionne mal et j'ai beaucoup de mal à suivre les instructions., je suis prêt a annuler, serait-ce possible de le configurer en prenant la main de mon PC ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher gbko,

Vous êtes génial ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez réussi à résoudre votre problème après des tentatives patientes et que vous l’avez trouvé très utile. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux de savoir que votre problème a été correctement résolu.  Afin d’aider d’autres utilisateurs qui peuvent rencontrer le même problème que vous, vous pouvez marquer « Oui » à la réponse qui vous a aidé afin que les autres utilisateurs puissent trouver rapidement une solution.Votre coopération est très importante pour nous, merci encore pour votre soutien.

Sincères salutations Maxine | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Après beaucoup de temps et de patience, j'ai réussi et je pense que ce sera très utile, reste le pb sur mon iPhone mais apparemment ça fonctionne aussi

Encore merci

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher gbko,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez avec OneDrive. Dans ma dernière réponse, j’ai fourni quelques étapes et suggestions, et j’aimerais vous demander si vous comprenez ces étapes. Ma réponse vous a-t-elle aidé à résoudre votre problème ?  De plus, je tiens à confirmer que vous avez essayé de contacter notre service de chat d’assistance à distance en suivant les étapes que j’ai fournies précédemment ? S’il y a quelque chose que vous ne comprenez pas à propos de l’utilisation de OneDrive, ou si vous avez rencontré des difficultés avec les étapes précédentes, faites-moi savoir ce que vous ne comprenez pas tout à fait, et je ferai de mon mieux pour vous fournir des instructions plus détaillées et faciles à comprendre.Soyez assuré que nous vous aiderons patiemment jusqu’à ce que le problème soit résolu. Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles !

Sincères salutations Maxine | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

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Cher gbko,  Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. Je comprends que OneDrive puisse être un peu compliqué à utiliser pour vous, et nous apprécions que vous soyez toujours prêt à travailler et à essayer. En ce qui concerne le problème de configuration que vous avez mentionné, je voudrais m’assurer que vous ne savez pas comment synchroniser vos fichiers de données avec OneDrive ?

Pour vous aider à mieux comprendre et utiliser OneDrive, j’ai trouvé pour vous quelques instructions officielles qui sont détaillées étape par étape et peuvent vous aider dans le processus. Vous pouvez vous référer à ces instructions pour essayer de synchroniser vos fichiers de données.

Synchroniser des fichiers avec des fichiers OneDrive à la demande - Support Microsoft****

Sélectionner les dossiers OneDrive à synchroniser avec votre ordinateur - Support Microsoft****

En attendant, si vous sentez toujours que vous avez besoin que nous vous aidions à distance, je peux vous fournir un moyen de contacter notre équipe de chat. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre : **<--Contacter le support Microsoft Chat-->**1.Rendez-vous sur le site Web suivant : Contacter – Support Microsoft.2.Sélectionnez Contacter le support (connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).3.Sous Produits et services, sélectionnez les options liées à votre produit.4.Sélectionnez Discuter avec un représentant de l’assistance ou demander à être rappelé.5.Décrivez en détail le problème que vous rencontrez.

Comme il peut y avoir certaines limites à notre communication, soyez assuré que je vous répondrai dès que je verrai votre message. Ne vous inquiétez pas, je suis là et prêt à vous aider.

Je vous admire du fond du cœur et j’aimerais pouvoir vous aider, j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles ! Sinceres salutationsMaxine | Spécialiste  du support communautaire Microsoft