Comptes admin tenant bloqués par politique MFA

Question

Bonjour,

Je pense avoir fait une grosse erreur d'activer le MFA pour tous les admin + utilisateurs de mon tenant.

Résultat : je ne peux plus du tout me connecter.

J'écris avec un compte classique. Pourriez vous me débloquer, sachant que je dispose bien des login / mot de passe des comptes de mon tenant ?

merci

Answer 1

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Bonjour Jeremy Ca,

Bonne journée! Bonjour! Merci de poster dans la communauté

Je comprends à quel point il doit être frustrant d’être bloqué sur vos comptes, surtout lorsque l’authentification multifactorielle est activée pour tous les utilisateurs et administrateurs. Cette situation peut certainement être stressante, et je veux vous guider à travers les étapes pour retrouver l’accès.

Il semble que l’activation de l’authentification multifacteur pour tous les comptes, y compris votre compte administrateur, ait entraîné l’échec du processus de connexion, ce qui peut se produire lorsque des invites MFA empêchent l’accès. Cependant, je tiens à souligner sincèrement que, puisque vous avez publié ceci dans la catégorie Microsoft 365 et Office / Abonnement, compte, facturation , les membres de la communauté ici se concentrent principalement sur les problèmes liés à l’abonnement et à la facturation Microsoft 365 et peuvent ne pas être en mesure d’aider directement avec les configurations MFA.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire spécifiquement avec l’application d’authentification, il peut être avantageux de contacter un canal d’assistance qui aborde directement les défis de l’authentification multifacteur.

Pour obtenir une aide plus spécialisée sur votre problème, je vous recommande également de publier votre problème dans la communauté Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A . Cela vous mettra en contact avec des experts qui pourront vous fournir une assistance plus détaillée.

En attendant, il peut être utile de consulter cet article sur les scénarios courants : FAQ sur l’authentificateur Microsoft - Support Microsoft

Je m’excuse de vous avoir redirigé vers une autre communauté, mais les membres de cette catégorie se concentrent principalement sur les problèmes prêts à l’emploi liés à Microsoft 365 et ont peut-être limité en vous redirigeant vers le canal approprié, vous devriez recevoir un support plus rapide et plus efficace.

J’apprécie votre compréhension et votre coopération. Bonne journée !