"Acces Denied" Onedrive

Question

Bonjour,

Depuis hier , toutes les fonctions sur one drive affiche " access denied" .

Je n'ai plus accès à aucun fichier , et toute les options affichent " access denied"

Je precise que j'utilise onedrive sur le web.

Mon compte a visiblement un problème . Même la fonction de restauration affiche "access denied"

Merci pour votre retour.

Pierre

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Pierre Chap

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Essayez de réinitialiser OneDrive :

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

Ensuite, déconnectez-vous du réseau et essayez de vous connecter au réseau en utilisant le hotspot de votre téléphone.

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. N’hésitez pas à envoyer un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Je vous remercie beaucoup pour votre réponse. Cependant le problème n'est pas là.

Je peux me connecter à Onedrive web . Mais une fois dans onedrive tout est inaccessible. Mes fichiers, le coffre fort , les options ....

L'appli onedrive sur mobile ne me permet plus d'afficher mes fichiers , ni la version web, ni la version pc.

Le quota affiche bien 1.4Go occupé mais plus aucun fichier n'est accessible. La restauration à une date antérieure ne fonctionne pas non plus et m'affiche " access denied"

Je vous joint une capture d'écran

Merci beaucoup pour votre aide

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Pierre Chap, bienvenue dans la communauté Microsoft. 

Il semble que vous rencontriez ce problème lorsque vous vous connectez à OneDrive Web. Parfois, cette situation se produit, et certains utilisateurs l’ont signalée dans la communauté.

Cela est généralement causé par une instabilité temporaire du réseau, et il se résout généralement après un certain temps. Vous pouvez également essayer les méthodes suivantes pour améliorer votre connexion réseau :

Tout d’abord, vous pouvez essayer de changer de réseau, tel qu’un point d’accès mobile, en outre, il existe certaines options qui peuvent être en mesure de résoudre ce problème :Réinitialisez vos paramètres de proxy.

• Appuyez sur Windows + R, tapez inetcpl.cpl.
• Ouvrez les options Internet, cliquez sur Connexions, appuyez sur Paramètres LAN, vérifiez si la colonne Proxy est cochée
• Si c’est le cas, décochez-le et sélectionnez OK, redémarrez votre ordinateur après avoir postulé pour voir si le problème est résolu.

Réinitialisez les paramètres réseau.

• Appuyez sur Windows + R, tapez inetcpl.cpl.
• Ouvrez les options Internet, cliquez sur Avancé et cochez « Utiliser SSL 3.0 », « Utiliser TLS 1.0 », « Utiliser TLS 1.1 », « Utiliser TLS 1.2 »,
• Appliquez-le et redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème est résolu.

Essayez de changer votre DNS.

• Appuyez sur Windows + R et tapez ncpa.cpl.
• Cliquez sur le nom du réseau auquel vous êtes maintenant connecté pour ouvrir la fenêtre État du réseau, cliquez sur Propriétés.
• Ensuite, dans la fenêtre Propriétés du réseau, double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
• Réglez manuellement les serveurs DNS sur « 4.2.2.1 » et « 4.2.2.2 » et redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème peut être résolu. Réinitialisez le réseau. - Appuyez sur Windows + S et recherchez cmd.
  • Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur .
  • Dans la fenêtre d’invite de commandes, entrez les commandes suivantes une par une (entrez la suivante après chaque exécution de ligne). ipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh int ip resetnetsh winsock resetnetsh winhttp reset proxy - Redémarrez votre ordinateur une fois toutes les exécutions terminées et voyez si le problème est résolu.

Si cela ne rétablit toujours pas votre connexion, vous pouvez également envoyer des commentaires dans l’application OneDrive pour signaler ce problème à l’équipe OneDrive. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien. 

Sinceres salutationsÉliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft