Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
J'ai acheté une licence "Microsoft Office Famille et Étudiant 2021" en juin 2023. Installé depuis ce jour sur mon Mac, aucun souci, j'utilise Excel, Word etc...
Aujourd'hui je rouvre mon ordinateur, éteint depuis 1 semaine et que vois-je quand j'ouvre un Excel ? Ce message : "Activer Microsoft 365 pour créer et modifier". Je me connecte afin de remettre la licence, mais il n'en trouve aucune !!
J'ai acheté une licence pour qu'elle ne marche que 1 an ?????
Merci d'avance pour vos réponses.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Ç’aurait pu être utile pour d’autres de savoir comment (dans "entraide", il y a "aide" et aussi "entre"). Mais l’essentiel est que tu aies trouvé une solution.
Bonne continuation.
Merci beaucoup pour l'aide, au final j'ai réussi autrement.
En espérant que ça ne se reproduise pas ...
Bonne journée!
Essaye de supprimer les information de licence en suivant les indications données sur cette page. Avec un peu de chance, ça suffira à remettre les choses en ordre.
Merci pour la réponse!
J'ai la dernière version sur mon Mac (15.1.1). Je n'ai jamais eu de soucis avant, donc je ne comprend pas pourquoi aujourd'hui ce ne serait plus compatible...
Ma licence figure bien sur mon compte, aucun soucis de ce niveau là justement... J'arrive à me connecter via les applications, mais aucune licence est trouvé. Sachant que je n'ai littéralement rien touché, c'est vraiment du jour au lendemain. Je rencontre le même problème sur toutes les autres applications.
ps: J'ai mis des captures d'écran sur mon 1 er message mais je crois qu'elles ne se voient pas
Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office dont il est question (en principe la 16.91 actuellement) et la version de macOS concernée. Il peut en effet y avoir des soucis de compatibilité entre ta licence et la version de macOS.
Si tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, est-ce que ta licence y figure bien ? Est-ce que c'est conforme ? Est-ce que tu rencontres le même problème avec les autres applications de la suite (Word, PowerPoint,...) ?