Je n'arrive pas à ouvrir la dernière version d'un fichier excel partagé

Question

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à ouvrir la dernière version d'un fichier Excel que je partage avec plusieurs personnes. Je reste bloqué sur une version antérieur et au moment où je le ferme j'ai la fenêtre avec le message "Nettoyage en cours. Excel charge vos modifications les plus récentes. Cette opération va prendre un moment."

Je l'ai laissé tournée une nuit et l'opération ne s'est jamais terminé. J'ai essayé de renommer le fichier, rien n'y fait. J'ai essayé de l'ouvrir directement depuis sharepoint, cela fonctionne en ligne mais pas si je l'ouvre avec l'application Excel 365. Je n'ai pas trouvé de fichier temporaire à supprimer qui correspondrait à ma version. Et quand je regarde la version qui est dans le onedrive partagé c'est bien la dernière.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Stanislas,

Bonne journée!!

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et ne vous inquiétez pas, travaillons ensemble sur votre problème pour avancer vers une voie de résolution.

Selon la description partagée, je comprends votre préoccupation et j’aimerais suivre les étapes ci-dessous pour vérifier le résultat :

Étape 1 : Ouvrez l’application Excel> onglet Accueil> Sous l’onglet Récent, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le classeur Excel problématique> Supprimer de la liste> Cliquez sur les options> Enregistrer> Faites défiler complètement vers le bas et cliquez sur Supprimer les fichiers mis en cache.

Étape 2 : Quittez l’application Excel > Ouvrez l’explorateur de fichiers> Accédez à l’emplacement suivant : C :\Users\Folder avec le nom de profil \AppData\Local\Microsoft\Office\16.0> Renommez le dossier OfficeFileCache> Redémarrez votre appareil> Ouvrez l’application Excel> Ouvrez l’onglet > Ouvrez le classeur Excel problématique et voyez si vous êtes en mesure d’ouvrir la dernière version du classeur Excel problématique.

Si le même problème persiste, je tiens à confirmer les informations suivantes qui nous aideront à mieux comprendre et à vous guider davantage :

1. Capture d’écran de la page Compte de l’application Excel : Ouvrez le classeur Excel> Fichier> Compte.
2. Le problème se produit-il avec le classeur Excel spécifique ou tous les classeurs Excel ?
3. D’autres utilisateurs ayant accès au classeur Excel partagé rencontrent-ils le même problème ?

Nos sincères excuses pour ne pas avoir résolu le problème dans la première réponse, mais les réponses aux questions ci-dessus nous aideront à mieux comprendre votre situation et vous guideront dans la bonne direction.

Appréciez votre patience et votre compréhension. Bonne journée !!

Sinceres salutations

Sophia

Answer 2

Bonjour,

Idem, le problème réapparait tout les deux jours... Je suis la procédure à chaque fois mais c'est très agaçant, cela créer également des conflits de fusion, des pertes de données saisie etc...

Dans l'attente qu'une MAJ règle définitivement le problème.

Answer 3

Bonjour,

Après avoir rencontré un problème identique et suivi vos procédures, cela a parfaitement marché.. pendant 2 jours. Le problème est ensuite revenu.

Que faire ?

Merci d'avance

Answer 4

Merci beaucoup, ça fait presque 1 semaine que je cherchais une solution à ce problème

Answer 5

Merci beaucoup. Cela fonctionne parfaittement.