Annuler abonnement

Question

Annuler abonnement

Anonyme

Je souhaite annuler l’abonnement 365

Impossible à faire

Et pas de service client !

Je fais les manipulations comme indiqué sur le site mais ça marche pas

Soit je ne suis pas administrateur (alors que oui) soit ça ne se connecte pas

C’est vraiment nul Microsoft 365

Quand il s’agit de payer tout est rapide et fonctionne mais quand il faut annuler

Y a personne

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1 réponse

Answer 1

Bonjour

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.

Etes-vous l’Admin du compte ? Que se passe-t-il lorsque vous essayez de l’annuler ?

Si oui, vous pouvez l’annuler dans le Centre d’administration Microsoft 365> Facturation > Produits et services > recherchez l’abonnement, puis cliquez sur Annuler l’abonnement pour l’annuler.

Remarque : vous devez vous connecter à l’aide d’un compte d’administrateur général ou d’administrateur de facturation pour effectuer les actions ci-dessus. Ou vous devez contacter votre administrateur pour effectuer l’action ci-dessus pour vous.

Plus de détails ici - Étapes d’annulation d’un abonnement

Si vous préférez contacter directement le support facturation et abonnement, vous pouvez les contacter soit par téléphone (Contacter le support pour la France), soit en ouvrant une demande de service depuis le centre d’administration Office 365 : Contacter le support Office 365 pour les entreprises

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer