Comment télécharger Microsoft Office 2021 Home & Student ESD 3PP?

Question

Bonjour, une connaissance a acheté une clef à la fnac pour disposer de microsoft Office 2021 Home & Student ESD 3PP. Comment télécharger ce pack SVP? Par avance merci pour votre réponse

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, ChristianLYRON

Merci pour votre réponse.

 Ne parvenez-vous pas à télécharger à la fois l’adresse d’origine à partir de laquelle vous avez téléchargé et le lien de téléchargement de l’installateur que je vous ai fourni ?

Si Edge vous demande de refuser le téléchargement, il y a trois points à droite des options dans le coin supérieur droit, cliquez dessus et il y a une option réservée, je ne suis pas sûr de l’avoir.

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous suggère de fournir une capture d’écran de l’erreur afin que je puisse l’analyser ou la télécharger dans un autre navigateur. Si vous ne pouvez pas, téléchargez-le à partir d’un autre ordinateur et copiez-le sur votre ordinateur à l’aide d’une clé USB.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, ChristianLYRON

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je me suis rendu compte que vous souhaitiez télécharger votre Office 2021.

Avant cela, j’aimerais vous demander quelques informations pour mieux répondre à votre question.

Avez-vous acheté votre clé pour Office 2021 via un site à trois voies ? Et avez-vous réussi à l’échanger chez Configurer Office : Échange d’Office 365 ?

Vous allez à https://account.microsoft.com/services à nouveau pour confirmer s’il a été ajouté à votre compte, s’il n’a pas été ajouté, alors peut-être que vous avez acheté la clé est une clé de licence en bloc, pas une clé de liaison personnelle !

Vous devrez contacter le lieu d’achat pour une confirmation supplémentaire.

Si vous avez besoin de l’installateur, je peux vous l’envoyer et vous pouvez essayer de l’installer en premier.

http://officecdn.microsoft.com/PR/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/fr-fr/HomeStudent2021Retail.img

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour M. Ryan.W,

Merci beaucoup pour votre réponse.

La clef n'a pas été achetée sur un site, mais dans une boutique (FNAC).

Je n'ai pas pu télécharger l'installateur car EDGE m'interdit de le télécharger : "Ce fichier ne peut pas être téléchargé de façon sécurisée".

Pouvez-vous corriger ce problème SVP?

Par avance merci beaucoup pour votre aide :-)

Christian LYRON