Défilement vertical par touch pad

Question

Bonjour,

dans OneNote je n'arrive pas (ou plus ? parce que j'ai l'impression que c'était fluide avant...) à naviguer par défilement vertical à l'aide du touchpad.

Ca fonctionne à l'horizontal mais pas à la verticale.

Il faut recourir au curseur ce qui est beaucoup moins fluide pour naviguer au sein d'une même page.

Est-ce un bug ? une volonté ?

Y a t il un paramètre à activer ? (Je n'ai rien trouvé de mon côté)

Merci d'avance pour apporter ou restaurer l'accès à cette fluidité disponible partout par ailleurs et qui du coup, quand elle manque, est un véritable frein au confort d'utilisation.

Cordialement,

Julie

PS : Oui ça fonctionne bien partout ailleurs sur mes appareils. Ce n'est que dans OneNote que c'st indisponible.

Answer 1

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Bonjour. jmarbache

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous ne pouvez pas faire défiler verticalement via le pavé tactile de votre bloc-notes OneNote.

Afin de mieux vous aider, je dois vérifier auprès de vous pour plus d’informations :

1. Faites-vous référence au trackpad situé sous le clavier de votre ordinateur portable ?
2. Quand vous dis-les qu’il fonctionne partout ailleurs sur votre appareil, voulez-vous dire dans d’autres applications ?

Aussi, pourriez-vous s’il vous plaît aller àonenote.com **** et voir si le même problème existe du côté du Web ?

Jusqu’à ce que nous obtenions une réponse précise de votre part, vous pouvez d’abord essayer de réinitialiser Office pour exclure si le problème provient de l’application elle-même.

Bureau de réinitialisation de l’état civil
Fermez toutes les applications bureautiques.
Appuyez sur Windows + R , tapez : regedit dans la boîte d’exécution qui s’ouvre et appuyez sur Entrée.
Localisez la valeur de clé suivante et renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, par exemple renommer Office en Officeold)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Rouvrez ensuite le document OneNote pour vérifier si le problème est résolu.

Avertissement : La modification des sous-sections du registre ou du groupe de travail est généralement destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, si vous modifiez le registre de manière incorrecte, de graves problèmes peuvent survenir. Par conséquent, assurez-vous d’effectuer ces étapes avec soin. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, si des problèmes surviennent, vous pouvez restaurer le registre. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, veuillez cliquerici.

Dans l’attente de votre réponse afin que nous puissions mieux vous aider.

Cordialement

InaX-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft