Problème à téléverser un fichier mp4 dans onedrive.

Question

Quand je téléverse dans onedrive (web) un vidéo de 2,35 Go, en cours de route, je reçois un message disant que c'est impossible car il y a déjà un fichier au même nom. Pourtant, ce n'est pas le cas. Même en changeant le nom du fichier, j'ai encore le même message.

Message reçu:

<Un fichier portant ce nom existe déjà. Nous n'avons donc pas pu téléverser .....(nom du fichier).... Ajoutez-le en tant que nouvelle version du fichier existant ou conservez-les tous les deux.>

Même en choisissant une ou l'autre des 2 options, je reçois toujours ce message à mi-chemin du téléversement qui s'arrête à ce moment.

P.S. J'ai encore suffisamment d'espace sur onedrive et il y a quelques mois, j'ai déjà téléverser des fichiers semblables sans difficulté. Que me conseillez-vous?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Lucie Auclair

Merci de poster dans la communauté Microsoft !

Je comprends que vous rencontrez actuellement des problèmes lors du téléchargement de fichiers sur OneDrive

J’aimerais confirmer plus de détails avec vous afin de connaître votre expérience et de mieux vous aider :

• Est-il normal que vous téléchargiez d’autres fichiers ou uniquement ce fichier vidéo ?
• Votre OneDrive synchronise-t-il les fichiers locaux, ce qui fait qu’ils sont automatiquement synchronisés à chaque fois, même si le nom est changé ?

En ce qui concerne votre problème, je vais vous donner quelques méthodes de base à essayer

1. Charger à l’aide d’autres appareils : Charger à l’aide du client OneDrive ou de l’application mobile OneDrive
2. Vider le cache du navigateur : aide à résoudre les problèmes liés à l’interface Web

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à me le faire savoir, merci.

Sinceres salutations

Lele.X - MSFT | Expert du support de la communauté Microsoft