Migration de mon compte GoDaddy vers Microsoft

Question

Bonjour, j'ai un compte de messagerie avec GoDaddy ce qui m'empêche d'atteindre le centre d'administration de Microsoft afin de procéder aux étapes décrites pour faire une migration ou du moins, demander de l'aide. Toutes les pages d'aide de Microsoft et le support téléphonique automatisé ne peuvent pas m'aider puisque je suis toujours redirigé vers la page du centre d'administration qui elle me redirige automatiquement vers GoDaddy.

Pouvez-vous m'aider à faire la migration comme il se doit afin que je puisse atteindre le centre d'administration Microsoft svp? Merci !

Answer 1

Bonjour Boris, merci pour votre réponse. Je faisais référence à la migration de mon adresse courriel. Le soutien chez GoDaddy m'a référé vers Microsoft pour en faire la demande. Effectivement, je comprends que seul eux pourrait ouvrir une demande de service puisqu'on m'empêche d'atteindre le centre d'administration Microsoft ou je souhaite consulter les informations. Je vais donc revenir de nouveau vers GoDaddy en croisant les doigts pour qu'ils puissent effectivement faire les actions nécessaires. Merci encore et bonne journée!

Answer 2

Bonjour,

Je dois vous avouer, que je ne suis pas sûr de bien comprendre votre explication.

De quel migration parlez-vous ?

Apres vérification, je constate, que vous êtes bien administrateur global office 365, et vous devez avoir accès au centre d'administration office 365.

Sans en être sûr, il semblerait, que vous ne pouvez pas ouvrir de demandes de service.

c'est surement à cause du fait, que GoDaddy est votre partenaire Microsoft, et dans ce cas, il vaut les approcher et leur demander d'ouvrir la demande service à votre place.

Cordialement,   

Boris   

Microsoft Engineer