Ouvrir mes documents Word

Question

Je n'arrive pas à ouvrir mes documents Word car le message suivant s'affiche: "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement(0xc0000142).Cliquez sur OK pour fermer l'application." Pouvez-vous solutionner mon problème? Michel PROT

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Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut michel prot, merci pour votre réponse. S’il vous plaît laissez-moi savoir si ces étapes sont utiles après les avoir essayées, et je continuerai à discuter de cette question avec vous.

De plus, des situations similaires peuvent également être causées par des erreurs dans le profil utilisateur. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de tester le problème dans un nouvel environnement utilisateur :

• Appuyez sur Windows + S, recherchez cmd et exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Entrez et exécutez les deux commandes suivantes séparément :

    net user User /add
  
    net localgroup administrators User /add
  

• Remplacez Utilisateur par le nom d’utilisateur du nouveau compte. Vous pouvez choisir le nom de votre choix, mais il est recommandé d’utiliser l’anglais.
• Après avoir terminé, cliquez sur l’icône de l’utilisateur dans le menu Démarrer et changez d’utilisateur. Vous pouvez voir un guide d’installation ; Complétez-le pour entrer dans le système.

Dans l’attente de votre réponse !

Sinceres salutations  Éliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour. Merci de me répondre je suis avec Windows 10. Et microsoft pour les documents word, Excel et PowerPoint. Je vais essayer de pratiquer ce que vous mettez

Answer 3

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Bonjour michel prot, bienvenue dans la communauté Microsoft. 

Je comprends que vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d’ouvrir un document Word, et je vais essayer de vous aider à résoudre ce problème. Avant de poursuivre, j’aimerais recueillir quelques renseignements :

• Ce problème s’est-il déjà produit ?
• Quel type d’abonnement Office avez-vous ? S’agit-il d’une version nommée par année, comme Office 2024, ou de Microsoft 365 ?
• Quelle version de Windows utilisez-vous actuellement ?

Tout d’abord, veuillez vérifier s’il existe des mises à jour disponibles pour votre Office et Windows. Pour cette situation, il existe plusieurs solutions qui peuvent aider à résoudre des problèmes similaires. Voici mes suggestions :

En règle générale, la réparation peut résoudre la plupart des problèmes.

Veuillez vous référer à : Réparer une application Office - Support Microsoft

Si une réparation rapide ne fonctionne pas, effectuez une réparation en ligne, qui téléchargera à nouveau Office et écrasera la version déjà installée sur votre ordinateur. Cela peut prendre un certain temps, alors faites-le pendant une période libre.

Si la réparation ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser Office, ce qui le restaurera à son état initial :

• Fermez toutes les applications bureautiques.
• Appuyez sur Windows + R , dans la boîte d’exécution qui s’ouvre, tapez : regedit et appuyez sur Entrée.
• Localisez la valeur de clé suivante et renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, par exemple renommer Office en Officeold)

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
  

• Vérifiez ensuite si le problème est résolu.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, essayez de désinstaller, puis de réinstaller vos applications Office.

Reportez-vous à ce lien pour la désinstallation : Désinstaller Office d’un PC - Support Microsoft

Après cela, visitez votre compte Microsoft, cliquez sur Services et abonnements, recherchez votre abonnement et installez-le.

N’hésitez pas à partager des mises à jour sur ce problème avec nous, et si vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons davantage. 

Sinceres salutationsÉliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft