Bonjour ,j'ai un soucis nous avonons achété une licence pour l'association Re-Belle ,et lorsque nous essayon de renouveller la cicence on a le code d'erreur 44 qui s'affiche

Question

Bonjour ,j'ai un soucis nous avonons achété une licence pour l'association Re-Belle ,et lorsque nous essayon de renouveller la cicence on a le code d'erreur 44 qui s'affiche

Anonyme

Bonjour , nous sommes une association denomée RE-Belle, et moi en tant qu'administrateur je n'arrive pas à mettre à jour la licence activé la clé produit. Je ne retrouve pas la clé produit , il me renvoie le code ereur 44. J'aimerais s'il vous plaît que vous puissez y lancer un coup d'oeil afin de pouvoir y accéder.

Merci

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2 réponses

Answer 1

Bonjour Étain,

Merci pour votre retour rapide et votre aide.

Je m'excuse pour l'erreur concernant la capture d'écran. Je vais la télécharger à nouveau dans cette réponse pour vous donner plus de détails sur le problème rencontré.

En ce qui concerne l’abonnement, je peux confirmer que nous l’avons acheté directement via le portail commercial de Microsoft. Je comprends que les abonnements commerciaux ne nécessitent pas de clé d’activation, et j’ai mentionné ça car je n'arrive pas à me connecter juste avec le mail et le mot de passe j'ai des difficultés à activer ma licence et c'est dérangeant pour ma suite office.

J'attends vos conseils pour résoudre cette situation. Merci beaucoup pour votre coopération et votre aide.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Kevine NGOUOLA,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider.

Étant donné que votre capture d’écran n’a pas été téléchargée avec succès, vous pouvez la télécharger à nouveau dans la réponse.

De plus, d’une manière générale, les abonnements commerciaux ne nécessitent pas de clé d’activation pour activer l’abonnement, j’ai remarqué que vous avez mentionné une clé d’activation, alors puis-je confirmer spécifiquement où vous avez acheté l’abonnement ? Et le nom spécifique de l’abonnement que vous avez acheté.

Connaître les informations ci-dessus m’aidera à vous conseiller davantage. J’attends avec impatience votre réponse. Merci de votre coopération.

Sincèrement

Étain | Modérateur de la communauté Microsoft