One drive ne synchronise plus et traite sans fin des modifications.

Question

Madame, Monsieur,

Depuis le 1er septembre, One drive ne synchronise plus et traite sans fin des modifications.

J'ai réparé One drive.

J'ai réinitialisé One drive.

J'ai débranché l'antivirus et le pare feu.

J'ai désinstallé et réinstallé One drive.

J'ai suivi toutes les indications trouvées sur internet et, en particulier, sur le site de Microsoft.

En vain.

One drive ne synchronise plus et traite toujours des modifications à l'infini.

Je suis désespéré.

Je me tourne donc vers la communauté.

Je vous remercie pour votre aimable attention et aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,

Et encore merci pour votre aide.

Oui, mes fichiers existent toujours, mais les photographies ne sont plus synchronisées sur mon téléphone portable.

J’ai beau appuyer sur « activer », il ne se passe rien.

Comme sur l’ordinateur, cela ne fonctionne plus.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, le code d’erreur 0x800701AA est généralement lié à l’état de votre réseau, vous devez vérifier les paramètres de votre réseau local, etc. Pouvez-vous vérifier si vos fichiers existent toujours lorsque vous êtes actuellement connecté à l’Espace de stockage en ligne personnel - Microsoft OneDrive à l’aide de votre téléphone portable ?

J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles et je vous répondrai dans les 24 heures.

Cordialement 

Kiki.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour ou bonsoir,

J'ai oublié de vous répondre.

Oui, je me connecte avec un compte personnel.

Cordialement,

Alexandre Charlier

Answer 4

Bonjour ou bonsoir,

Je vous remercie vivement pour votre aide.

J'ai oublié de préciser que, depuis plusieurs jours, One drive bloquait aussi sur « réinitialisation en cours ».

Et que, malgré cela, il continuait à traiter sans fin des modifications.

J'ai laissé mon ordinateur allumé toute la journée et je suis arrivé à environ 700 000 avant de l'éteindre.

Et le lendemain, il recommençait.

J'ai essayé de suivre votre conseil, mais je n'ai pas pu copier mes fichiers.

À chaque tentative, je me suis heurté au message ci-dessous que je ne comprends pas.

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Alexandre Charlier.

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. 

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive qui ne se synchronise pas et que le traitement illimité des modifications est limité. Je comprends ce que vous ressentez et je ferai de mon mieux pour vous répondre.

Afin de mieux résoudre le problème, j’ai besoin de confirmer certains détails avec vous afin de vous donner la bonne direction pour résoudre le problème.

1. Vous connectez-vous à OneDrive avec un compte personnel ou un compte d’entreprise ? Pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran de la page d’erreur ?
2. Avez-vous installé des logiciels dans les dossiers synchronisés avec OneDrive ? Vous êtes actuellement en train de vous connecter au site Web OneDrive Espace de stockage en ligne personnel - Microsoft OneDrive de copier tous vos fichiers sur un autre disque local de votre ordinateur à des fins de sauvegarde. Ensuite, effacez tous les fichiers dans OneDrive et essayez à nouveau de télécharger un ou deux fichiers sur OneDrive, aurez-vous toujours le problème de ne pas pouvoir synchroniser ?

Nous attendons avec impatience votre réponse ; Avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution. Merci de votre soutien et de votre compréhension.

Cordialement 

Kiki.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft