Bonjour je souhaiterai vider mon onedrive car plein mais impossible d'y accèder jai toujours une fenêtre pour payer .... merci

Question

Bonjour je souhaiterai vider mon onedrive car plein mais impossible d'y accèder jai toujours une fenêtre pour payer .... merci

Anonyme

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2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Kry Stel.

Avez-vous lu la réponse ci-dessus et a-t-elle fonctionné pour vous ?

J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles et n’hésitez pas à poser toutes les questions que vous pourriez avoir.

Passez une merveilleuse journée !

Sinceres salutations

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Kry Stel,

Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je comprends que votre compte OneDrive semble être gelé car le quota de stockage est plein et vous devez donc supprimer les fichiers indésirables pour débloquer le compte.

Si vous préférez débloquer votre compte en libérant de l’espace plutôt qu’en achetant de l’espace de stockage, veuillez vous référer à ce qui suit

Comment supprimer ?

Dans OneDrive pour le web

Connectez-vous à Gérer votre espace de stockage OneDrive pour voir ce qui occupe de l’espace et supprimer les fichiers dont vous n’avez pas besoin.
Assurez-vous de vous connecter avec le compte qui a reçu le message gelé.
- Après les avoir supprimés du stockage OneDrive, assurez-vous de les supprimer également de la corbeille OneDrive. (Remarque : cette opération est irréversible, assurez-vous d’abord de ne plus en avoir besoin)
- La mise à jour du stockage peut parfois prendre de 2 à 4 heures après que des modifications y ont été apportées, donc s’il ne se met pas à jour immédiatement après la suppression de la corbeille, attendez un moment.

Pour plus d’informations vous pouvez vous référer à : Mon compte OneDrive est bloqué. Qu’est-ce que cela signifie ? - Prise en charge de Microsoft J’espère que cela vous sera utile et n’hésitez pas à poser des questions.Sinceres salutationsIan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft