Run the OneDrive troubleshooter

Question

Run the OneDrive troubleshooter

Anonyme

bonjour,

j ai un abonnement perso à one drive et je reçois une notification me signifiant que je n ai plus de place de stockage. Je vois que mon ordinateur est connecté avec un compte pro de mon ancienne entreprise. Comment rétablir la connexion avec mon compte perso et mon abonnement

merci

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1 réponse

Answer 1

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Salut merat thierry,

Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

Étant donné qu’il s’agit d’un ancien compte professionnel, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser Mover pour vous aider à migrer rapidement vos données OneDrive Entreprise vers votre OneDrive Personnel, car cela nécessiterait l’autorisation de l’administrateur informatique de votre ancienne entreprise.

Par conséquent, je recommande d’utiliser l’espace disque local comme stockage temporaire. Définissez manuellement les fichiers de votre OneDrive Entreprise actuel sur « Toujours conserver sur cet appareil » (cela garantira que tous les fichiers restent accessibles après avoir quitté OneDrive Entreprise), comme suit :

Ensuite, dans les paramètres de OneDrive for Business, dissociez OneDrive de ce PC : Désactiver ou désinstaller OneDrive - Support Microsoft

À ce stade, vous vous êtes déconnecté de votre ancien compte professionnel.

Maintenant, accédez au lien suivant pour télécharger OneDrive for Personal depuis le Microsoft Store (si vous l’avez déjà installé, vous pouvez sauter cette étape) : OneDrive : téléchargement et installation gratuits sous Windows | Microsoft Store

Connectez-vous à OneDrive for Personal et synchronisez les fichiers de votre ordinateur vers OneDrive for Personal : Synchroniser des fichiers avec OneDrive sous Windows - Support Microsoft

Grâce à cela, vous avez migré avec succès tous vos fichiers OneDrive Entreprise vers OneDrive Personnel, et votre ordinateur est maintenant connecté à votre abonnement personnel.

J’espère que mon explication a du sens, et j’attends avec impatience votre réponse !

Sinceres salutations

Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft