j'ai payé un abonnement Microsoft a 20 euros j'ai bien été débiter mais j'ai pas de service.

Question

j'ai payé un abonnement Microsoft a 20 euros j'ai bien été débiter mais j'ai pas de service.

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Bonjour aa bl, bienvenue dans la communauté Microsoft. 

Il semble que, pour une raison quelconque, vous n’ayez pas reçu l’abonnement de 20 €. Je comprends tout à fait à quel point cela peut être frustrant.

En ce qui concerne votre abonnement, vous pouvez consulter la page d’accueil de votre compte Microsoft et accéder à « Services et abonnements » et « Historique des commandes » pour vérifier l’état.

Si la commande a été payée avec succès, vous devriez la voir dans votre historique de commandes. Cependant, s’il n’apparaît pas sous Services et abonnements, il peut y avoir des problèmes.

Dans tous les cas, vous pouvez contacter l’assistance en ligne pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous aider à vérifier l’état de votre commande et vous fournir une assistance supplémentaire :

• Allez sur le site Web suivant : Contacter – Support Microsoft.
• Entrez les mots-clés de votre question dans le champ de recherche, par exemple, « abonnement/remboursement » et sélectionnez Obtenir de l’aide.
• Sélectionnez Contacter le support (connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).

• Sous Produits et services, sélectionnez les options associées à votre produit, comme Microsoft 365 et Office.
• Sous Catégorie, sélectionnez Gérer mon abonnement.
• Allez dans Confirmer.  Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.CordialementÉliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft