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Problème retour à la ligne OneNote

Anonyme
2024-11-18T10:01:33+00:00

Bonjour, j'ai un problème sur l’application OneNote que j'utilise sur ma Tablette Samsoung Android. Tous les symboles de la ligne du haut (exemple : ' - ( " etc...) provoquent un renvoie au début de la ligne d’écriture (celle sur laquelle je suis en train d'écrire) quand je les fait suivre de 2 frappes consécutives (barre d’espace ou lettre). Que faire ?

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  1. Anonyme
    2024-11-19T06:18:38+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Joseph Calon,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je comprends que votre curseur saute incorrectement après avoir tapé des caractères lors de l’utilisation de OneNote dans votre tablette Samsung, je comprends ce que vous ressentez et je vais essayer de vous aider à résoudre le problème.

    Afin de mieux identifier la cause du problème, j’aimerais vous en parler un peu plus :

    • Quel est votre système actuel de tablette Samsung et la version de OneNote ? D’après votre description, je l’ai testé sur une tablette Samsung, et je suis vraiment désolé de ne pas avoir pu reproduire votre problème. Si possible, nous vérifierons s’il s’agit d’un problème de compatibilité sur la base des informations de version que vous avez fournies.
    • Avez-vous récemment mis à jour votre système ou téléchargé un autre logiciel sur votre tablette ? Est-il possible que d’autres programmes interfèrent ?
    • De plus, avez-vous essayé de dépanner Solutions?
      Par exemple, pour vider le cache OneNote: cliquez sur Paramètres - Applications - Stockage - Cache - Vider le cache en dessous (notez que différentes versions peuvent avoir des options différentes).
      Après la désinstallation, réinstallez-la. Télécharger OneNote
    • L’avez-vous installé depuis la boutique d’applications ou le site officiel ?

    Aussi, afin de ne pas entraver l’avancement de votre travail, il est recommandé d’essayer également dans la version web de OneNote : Blocs-notes

    Nous attendons avec impatience vos prochaines mises à jour et espérons en apprendre davantage sur vous afin de confirmer la direction du problème pour un dépannage ultérieur.

    Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous vous souhaitons tout le meilleur.

    Sinceres salutations

    Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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