J'ai un problème pour sélectionner du texte dans word en ligne (microsoft 365) comment le résoudre ?

Question

Cela marchait il y a 2 jours, mais depuis je n'arrive plus à sélectionner du texte (ou un mot) dans un document partagé en ligne.

J'utilise un mac à l maison.

Answer 1

Effectivement, je peux reproduire le problème (Word 16.87 sur Sonoma 14.6/Mac M2). En réalité, la sélection se fait bien, mais on ne la voit pas - sauf lorsqu'on passe par le menu "Édition" > "Sélectionner tout" de Firefox.

Pour le coup, on peut fortement penser à un bug, probablement lié à une mise à jour (je ne saurais dire, je n'utilise que très exceptionnellement la version web), à faire remonter aux équipes produit via la ligne "Commentaires" de l'onglet "Aide" du ruban et/ou leur service dédié Feedback. Voir les précisions sur cette page. C'est peu, mais c'est tout ce qu'on a...

NB : j'ai fait un test sous Mojave 10.14.6/Mac Mini 2012 et j'observe exactement le même résultat.

PS : j'ai fait un test dans Edge 127.0.2651.86 et ai constaté que la sélection à la souris se fait normalement...

Answer 2

Oui j'accède à OneDrive via mail outlook.

J'ai essayé en accédant directement à OneDrive et je rencontre le même problème.

Par contre, avec OneDrive (via Outlook et directement par Onedrive), j'arrive à sélectionner du texte dans un document PowerPoint...

Merci pour le soutien

Answer 3

Petite précision : quand tu écris "quand je suis dans Outlook, je vais dans OneDrive", que doit-on comprendre ? Tu es dans ton compte de messagerie Outlook dans ton navigateur et de là tu accèdes directement à l’application OneDrive en passant par le bouton en haut à gauche ? Et là tu sélectionnes l’icône d’un document Word ?

Si c’est bien ça, est-ce que l’étape Outlook est indispensable ? Est-ce que tu rencontres le même souci avec un classeur Excel ou une présentation PowerPoint ?

Answer 4

merci pour la réponse.

Je réponds aux questions dans l'ordre :

Sur l'application web (en ligne) reliée à mon outlook professionnel.Pour être précis, quand je suis dans outlook, je vais dans One drive et quand j'ouvre un document word (partagé ou non), je n'arrive pas à sélectionner de texte (ou de mots).J'utilise Firefox. J'ai essayé avec Safari, c,est le même problème.le problème concerne tous les documents en ligne. Quand je les enregistre sur mon ordi, je peux sélectionner.Je sélectionne avec une souris.La sélection est impossible en tenant la touche majuscule enfoncée etc.Je travaille de la maison sur un Mac M1 sur Mac OS Sonoma. J'ai redémarré mon Mac et fait toutes mes mises à jour.

Je n'ai pas réussi à passer par un compte "invité".

Autres éléments pouvant vous éclairer :

• Je peux sélectionner du texte dans n'importe quelle page web ou document word enregistré sur mon ordinateur.
• J'ai essayé sur un PC portable et je peux sélectionner du texte dans mes documents One drive-word en ligne...

Answer 5

Sur l'application web ? Avec quel navigateur ? Est-ce que tu as testé plusieurs navigateurs ? Est-ce que le problème ne concerne qu'un seul document en particulier ? Est-ce que tu sélectionnes avec une souris ou un TrackPad ? Est-ce que la sélection est possible en tenant la touche majuscule enfoncée tout en déplaçant le curseur avec les flèches ?

Questions de base : quel modèle de Mac, quelle version de macOS, est-ce que tu as redémarré ton Mac, fait un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?