Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office dont il est question (en principe la 16.87 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée.
Est-ce que tu veux dire que sur ton nouveau Mac, tu essayes d'activer une nouvelle installation à partir d'une clé de produit que tu as déjà utilisée lors d'une installation précédente ? Si c'est bien le cas, c'est normal : la clé de produit ne peut servir qu'une seule fois, pour associer la licence à ton compte Microsoft. Ensuite, c'est avec la saisie des identifiants de ton compte que tu procèdes à l'activation.
Comment procèdes-tu exactement, étape par étape, pour installer Office sur ton Mac ? Qu'observes-tu ? Si tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, est-ce que les indications de licence sont conformes ? Que disent-elles ?