Facture

Question

Bonjour,

Je me rend compte depuis plusieurs mois maintenant qu'on me retire chaque mois 15 euros sur mon compte sans communication appart Micorsoft.

Quand je me connecte sur mon compte Miscrosoft pout annuler cette facturation de 15 euros introuvable le seul que j'ai es de 20 par ans

Savez-vous m'aider ?

Answer 1

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Bonjour Manon Delhaye,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Je comprends vos besoins actuels. En raison des restrictions de la politique de confidentialité de la communauté, je ne suis pas en mesure de gérer directement le compte que vous avez mentionné. Cependant, je vous guiderai vers notre service d’assistance en ligne où ils pourront vous fournir une assistance à distance en temps réel. Veuillez suivre les étapes suivantes :

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Après cela, l’écran apparaîtra comme indiqué sur l’image et vous pourrez choisir de discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web

J’espère que votre problème sera résolu rapidement et de manière satisfaisante par cette méthode. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à me répondre à tout moment.

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft