problème de connexion one drive sur le pc coed erreur 0x8004de40

Question

je rencontre un problème de connexion sur onedrive code erreur 0x8004de40
pas de problème pour me connecter sur le web ou au autre application Microsoft

application de toute les solution apporter par les aide Microsoft mais le problème persiste

pas de problème de connexion + test connexion en filaire et en wifi le problème persiste

désinstallation de ondrive et réinstallation plusieurs fois test ko

impossible de contacter le support pouvez-ous m'aider ??

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Eliot De Lemos,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez le message d’erreur 0x8004de40 lors de l’accès à la version de bureau de OneDrive sous Windows, et que vous avez essayé un certain nombre d’options, je comprends votre frustration et je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre le problème.

J’ai remarqué que vous avez essayé les méthodes fournies par Microsoft, avez-vous essayé les options de dépannage mentionnées dans cet article ? Code d’erreur 0x8004de40 ou 0x8004de88 lors de la connexion à OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn
Si ce n’est pas le cas, je vous suggère de suivre les instructions.

J’aimerais aussi vous en parler un peu plus pour confirmer la cause du problème :

• Utilisez-vous actuellement un compte personnel ou professionnel OneDrive ?
• J’ai remarqué que vous avez essayé de désinstaller et d’installer OneDrive, avez-vous essayé de réinitialiser OneDrive ? À la fin de l’article ci-dessus, il est suggéré que vous devrez peut-être réinitialiser OneDrive.

Si vous avez toujours besoin de résoudre le problème après avoir essayé les méthodes de l’article ci-dessus, vous pouvez vérifier si cela fonctionne sous un nouveau compte local. Allons plus loin dans la hiérarchie du problème :Gérer les comptes d’utilisateur dans Windows - Support Microsoft
La création d’un nouveau compte d’administrateur local vous permettra de résoudre les problèmes de configuration de votre système et de tout autre programme susceptible d’interférer avec l’exécution de OneDrive dans votre nouvel environnement système.

 

J’espère sincèrement que vous pouvez comprendre, car les informations préliminaires peuvent ne pas nous donner une image claire de la profondeur du problème. Vous êtes invités à nous contacter à tout moment s’il y a des progrès.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous vous souhaitons tout le meilleur.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft