Double Authentification perdu sur les comptes administrateurs.

Question

Double Authentification perdu sur les comptes administrateurs.

Anonyme

Bonjour,

Nous avons une série de compte Microsoft sur le nom de domaine "@mjep-isbergues.fr" dont deux administrateurs sur les adresses "@mjep-isbergues.fr" et "@mjep-isbergues.fr". Mais depuis deux mois nous sommes bloqués pour les deux comptes administrateurs sur la double authentification car les numéros de téléphone sont perdu. De plus la double authentification s'est activée sur des comptes de la structure qui n'ont aucun téléphone ni numéro de téléphone associé.

Nous avions contacté le fournisseur des licences qui nous a redirigé vers votre support.

Comment peut-on faire pour annuler cette double authentification sur l'ensemble des comptes et d'y accéder à nouveau ?

Merci

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