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problème de connexion Microsoft

Anonyme
2024-08-13T13:09:34+00:00

Bonjour, une application me demande de me connecter via Microsoft mais je n y parviens pas, puissiez vous m aider. Merci d avance:

Request Id: 3***0
Correlation Id: d***c
Timestamp: 2024-***
Message: A***2: User account 'a*********@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'S***l' and cannot access the application 'd***6'(mobile-app) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account

***Personal information deleted by the moderator. Please see the Microsoft Community Frequently Asked Questions for more information on how you can protect your privacy.***

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-08-14T03:11:10+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher renaud adam,

    Merci d’avoir soulevé vos préoccupations dans la communauté Microsoft.

    Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte dans l’application.

    Étant donné que le message d’invite mentionne « Azure Active Directory », le 1er octobre 2023, Microsoft renommera Azure Active Directory (Azure AD) en Microsoft Entra ID, nous devons donc confirmer avec vous si vous disposez d’un Microsoft Entra ID ?

    Si vous disposez d’un identifiant Microsoft Entra, pouvez-vous l’utiliser pour vous connecter ?

    Malheureusement, Microsoft Entra ID ne relève pas du support technique de la communauté Microsoft. Cette question se prête mieux à la consultation dans la communauté Microsoft Entra ID. Vous pouvez cliquer sur « Poser une question », où il y a des experts dans ce domaine qui peuvent fournir des solutions plus professionnelles.

    Microsoft Entra ID - Microsoft Q&R (uniquement en anglais)

    Bien que je ne puisse pas vous aider davantage, j’espère que les informations que je fournis pourront vous aider à trouver une meilleure direction. Si vous avez besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.

    Sinceres salutations

    Tracy | Spécialiste du support Microsoft Forum

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