Onedrive - Lien de partage

Question

J'ai crée un lien de partage sur un fichier pdf accessible à toute personne ayant ce lien.

Le ficher pdf s'affiche parfaitement sur mon pc (pc1). Cependant sur un autre pc (pc2), un mot de passe est demandé pour l'afficher.

pc1: W11 et Firefox

pc2: W10 et Firefox

Merci pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, PAM Fam

Merci pour votre réponse.

D’après vos informations, il peut s’agir d’un problème avec le deuxième ordinateur. L’interface qui vous permet d’entrer votre mot de passe est-elle une fenêtre Microsoft ou une autre fenêtre logicielle ?

Je vous suggère d’essayer de changer de navigateur ou de vider le cache de votre navigateur et de réessayer !

Si vous avez besoin d’aide pour vérifier la présence de problèmes sur votre système, vous pouvez essayer de contacter le support Microsoft.

 Contactez le support Microsoft.

1. Visitez ce site web : Contact - Support Microsoft
2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/les factures fiscales/le remboursement, etc.
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
6. Allez dans Confirmer.
7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Il s'agit d'une licence personnelle.

Le lien fonctionne sur d'autres pc tiers sans pour autant être connecté à un compte.

Answer 3

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Bonjour, PAM Fam

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je me suis rendu compte que vos problèmes concernant votre lien de partage OneDrive.

Avant cela, j’aimerais vous demander quelques informations pour mieux répondre à votre question.

 Votre OneDrive actuel est-il une licence personnelle ou professionnelle ?

Je souhaite confirmer que vous êtes connecté au même compte ou à un compte avec les mêmes privilèges sur chacun de vos deux ordinateurs pour essayer d’accéder au fichier ?

Si les autorisations sont toutes définies de la même manière, vous n’avez généralement pas besoin d’entrer de mot de passe, même si vous changez d’ordinateur. Sauf si l’environnement de l’ordinateur et les paramètres du navigateur sont différents.

Je vous suggère de régénérer un lien de partage via ce site ou de modifier l’accès à votre compte.

De plus, si c’est possible, vous pouvez essayer de tester avec un troisième ordinateur.

Partager des fichiers et des dossiers OneDrive - Support Microsoft

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, et afin de se conformer aux règles de la communauté, les membres de la communauté Microsoft ne sont pas en mesure de vous fournir une assistance à distance. Je ne peux vous répondre qu’en utilisant votre message comme piste.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft