Impossibilité d'activer 365

Question

Impossibilité d'activer 365

Anonyme

Microsoft 365 est bien activé dans mon compte Microsoft et le paquet 365 installé. Cependant en ouverture de Word il n'est pas possible d'activer la licence et Word indique produit sans licence. La connexion Word a mon compte Microsoft échoue.

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Cher utilisateur33, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Je comprends parfaitement l’inquiétude et la détresse causées par ce problème, en raison du type de questions d’activation qui doivent impliquer vos informations de confidentialité personnelles et vos enregistrements de commande, les forums communautaires sont principalement destinés aux familles et aux individus pour le support technique de base pour le système ou le logiciel de bureau, les limites des outils communautaires Microsoft, nous ne pouvons pas vous aider directement à consulter les informations de votre compte.

Ce processus peut inclure la confirmation de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Pour éviter de divulguer ces informations dans un forum public, vous pouvez vous rendre sur le service de chat pour vous aider dans votre activation. **<--Contacter le support Microsoft Chat-->**1.Rendez-vous sur le site Web suivant : Contact – Support Microsoft.2.Sélectionnez Contacter le support (connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).3.Sous Produits et services, sélectionnez les options liées à votre produit.4.Sélectionnez Discuter avec un représentant de l’assistance ou demander à être rappelé. 5.Décrivez en détail le problème que vous rencontrez.

Veuillez noter que l’assistance par chat a des heures de travail fixes, si la dernière invite de fenêtre n’est pas disponible, veuillez essayer de l’ouvrir à nouveau demain.J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles ! Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre patience et de votre compréhension !

Sincères salutationsMaxine | Spécialiste du support communautaire Microsoft