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Installation Office - Message d'état buggé

Anonyme
2024-09-27T10:09:37+00:00

Lors de la (ré)installation d'Office, si dans le system tray je clique sur l'icone office (dont le message-bulle indique "cliquez ici pour connaitre l'état"), on obtient un message buggé:

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2024-09-28T12:26:41+00:00

    Quelle méthode avez-vous utilisé pour réinstaller Office? => Connexion sur office.com, et téléchargement de l'exécutable d'installation.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-09-28T09:15:46+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher LaurentM93,

    Merci de visiter la communauté Microsoft.  Je suis heureux de vous aider.

    Je crois comprendre que vous avez rencontré un message d’erreur lors de la réinstallation d’Office :

    Quelle méthode avez-vous utilisée pour réinstaller Office ? Si vous avez des produits Office dans votre compte, vous pouvez accéder à https://account.microsoft.com/, trouver Office dans Services et abonnements et suivre les instructions pour le télécharger sur votre ordinateur.

    Il est recommandé de suivre les étapes ci-dessous pour contacter l’équipe de support en ligne afin d’utiliser l’outil à distance pour vous aider à réinstaller Office.

    Contactez le support Microsoft.

    1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
    2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/les factures fiscales/le remboursement, etc.
    3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
    4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
    5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
    6. Allez dans Confirmer.
    7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

    Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

    Sinceres salutations

    Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft

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