Problème de RUBAN même après ré-installation.

Question

Bonjour,

Mon appli WORD 16.88, ce qui apparait n'est pas tellement fonctionnel, j'ai la dernière version de Microsoft 365 pour Macbook Air M1, 2020.

C'est le WORD que j'utilise. Je suis sur macbook et j'ai le dernier OS Sonoma 14.6.1.

Depuis plus de 1 an j'ai cet écran. Je viens de désinstaller entièrement et encore le même problème de ruban.

Je veux le Ruban standard, celui qui vient quand on installe. J'ai toujours utilisé WORD et ça fonctionnait. Mais là je n'en peux plus.

C'est peut-être un virus.

Qu'en pensez-vous?

Merci,

Doris O.

Answer 1

Bonjour Bernard,

Oui ca à fonctionné… j’ai retrouvé le ruban normal. Wow. Enfin!! après qqs années de

cafouillage.

Grand merci et salutations de Montréal.

Doris O.

Answer 2

C'est parce que tu ne cherches pas au bon endroit : dans les chemins d'accès, la tilde ~ est signifiante, elle symbolise le compte utilisateur courant. Et par défaut, le dossier ~/Bibliothèque (la Bibliothèque du compte utilisateur - à ne pas confondre avec celle qui est à la racine du disque dur ou celle qui est dans /Système) est masqué. On y accède par le menu "Aller" du Finder en tenant la touche "Option" enfoncée.

Sinon, tu as aussi le réglage dans l'onglet "Ruban et barre d'outils" des préférences qui permet de supprimer les personnalisations :

Answer 3

….je continue

• Dans library Il y a le dossier components et ensuite compositions mais c’est vide.
• Ds Word je suis allé ds tool il n’y a que normal.dotm
• Et ds library il n’y a pas de group container.

DO

Answer 4

Bonjour,

Merci de ta réponse,

Pour répondre à ta question oui mon mac est paramétré en anglais. 

Comme tout avait disparu du Ruban j’ai personnalisé comme j’ai pu le Ruban.

Je suis allé dans Finder et  library mais je n’ai pas trouvé le dossier Containers….

SVP je veux trouvé le fichier en cause…

Salutations,

DO

Answer 5

C'est un ruban personnalisé. A priori, ça ne vient pas spontanément tout seul, ça demande une manip. Tu utilises un Mac paramétré en anglais ?

Il te faut aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences et supprimer le fichier Word.officeUI qui s'y trouve (c'est ce fichier qui mémorise les personnalisations du ruban). Ça remettra tout en configuration d'origine.

Si ça ne suffit pas, ça peut être une macro complémentaire. Si tu passes par le menu "Outils" > "Modèles et compléments..." est-ce que tu vois des compléments dans la liste ? Regarde aussi ce qu'il pourrait y avoir dans le dossier ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Contenu utilisateur/Démarrage/Word

NB : la désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac (on n'est pas chez Windows). Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, lesquels sont en lecture seule. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art...