Impossible de synchroniser un dossier dans One Drive

Question

Bonjour, j'ai un message d'erreur et un blocage qui m'empêche de synchroniser un dossier de mon PC (C:\Users\Nono\Documents\Festimov). Je vous joint la photo du message.

Le message est : "Documents 0 Ko Synchronisation impossible" et "Le dossier Documents contient d'autres dossiers importants et n'est pas pris en charge pour la sauvegarde des fichiers."

Comment faire pour une synchronisation qui fonctionne dans les 2 sens : Si je modifie un fichier du dossier cité en ligne, mon Pc se met à jour et si je modifie un fichier sur mon PC, One drive se met à jour?

Merci pour votre retour

Cordialement

BM

***Moved from Windows / Windows 11 / Fichiers, dossiers et stockage***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Festi MOV

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Je me rends compte que vous rencontrez un problème OneDrive.

OneDrive ne prend pas en charge la synchronisation directe de certains dossiers système tels que « Documents » ou « Bureau ». Si le dossier que vous essayez de synchroniser est un dossier système ou contient d’autres dossiers spéciaux, OneDrive peut rencontrer ce problème.

Paramètres de synchronisation conflictuels : il peut parfois y avoir un conflit dans les paramètres de synchronisation de OneDrive ou le chemin d’accès à un dossier qui l’empêche de se synchroniser correctement.

Voici quelques façons de le faire :

1. Modifiez l’emplacement du dossier (pour éviter de synchroniser les dossiers système)

Dans l’Explorateur de fichiers, faites glisser le dossier Festimov dans le nouveau dossier.

Vérifiez ensuite à nouveau les paramètres de synchronisation pour vous assurer que le dossier du nouvel emplacement est sélectionné pour la synchronisation.

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système.

Sélectionnez Paramètres.

Sous l’onglet « Comptes », cliquez sur « Sélectionner des dossiers » pour voir si vous avez sélectionné les dossiers que vous souhaitez synchroniser. Assurez-vous que le dossier est sélectionné.

2. Effacer les erreurs et le cache OneDrive

Parfois, le cache de OneDrive peut causer des problèmes de synchronisation, il peut être utile d’essayer de vider le cache :

Faites un clic droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système et sélectionnez Quitter OneDrive.

Dans l’Explorateur de fichiers, accédez à l’icône

C:\Users\[YourUserName]\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\settings.

Supprimez le

PreSignInSettingsConfig.json

Redémarrez OneDrive et voyez si le problème de synchronisation est résolu.

3.Assurez-vous que vos fichiers ne sont pas en conflit

Vérifiez que les fichiers du dossier ne contiennent pas de fichiers spéciaux (par exemple, des liens symboliques, des fichiers système ou d’autres fichiers qui ne peuvent pas être synchronisés) susceptibles d’entraîner des problèmes de synchronisation. Assurez-vous que les fichiers du dossier sont adaptés à la synchronisation.

4.Reconnectez-vous à OneDrive

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système.

Sélectionnez Paramètres.

Sous l’onglet « Comptes », cliquez sur « Dissocier cet ordinateur » et déconnectez-vous de OneDrive avant de vous reconnecter.

6. Synchronisation qui fonctionne dans les deux sens (garder les fichiers synchronisés)

Si vous modifiez un fichier sur OneDrive Online, le fichier est synchronisé avec votre ordinateur.

Si vous modifiez des fichiers sur votre ordinateur local, ils sont synchronisés avec OneDrive.

J’espère que cela vous aidera, faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin.

Sinceres salutations.

Petter.Y - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft