Help me find lost or missing files in OneDrive

Anonyme
2024-09-14T12:28:33+00:00

j'ai un abonnement Microsoft 365 Famille avec un To de données sur lequel je sauvegarde mes données personnelles dans onedrive depuis un PC sous windows11 Suite à une erreur de manipulation, j'ai supprimé un dossier de taille importante J'ai confirmé la suppression du dossier Lorsque j'essaye de restaurer mes données supprimées, onedrive ne synchronise mes données que depuis une date dans le passé (juin 2024). Il manque les données des 3 dernièrs mois Comment faire pour les récupérer ?

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-09-15T09:05:55+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Bruno Guény,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.   Sur la base des informations que vous avez partagées, je comprends que vous semblez avoir accidentellement supprimé des fichiers importants et je peux tout à fait comprendre ce que vous ressentez à l’idée de perdre vos données.Afin de mieux vous aider à récupérer vos données, j’aimerais en savoir un peu plus à ce sujet :

    • Avez-vous supprimé des fichiers de votre corbeille ? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez d’abord les rechercher.
    • Vous avez mentionné que OneDrive ne synchronise que vos données du passé, avez-vous déjà essayé certaines options ? S’agit-il de restaurer OneDrive ? La restauration de OneDrive peut aider à annuler les opérations sur les fichiers dans 30. Référence :  Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft Image
    • Utilisez-vous OneDrive avec un compte personnel ou professionnel ? Si votre opération a eu lieu il y a un mois ou plus, vous devrez peut-être contacter l’équipe de support de OneDrive pour vous aider à la trouver dans l’environnement système de OneDrive, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour envoyer un retour par e-mail à l’équipe OneDrive :  https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

    Images en anglais seulement*** ImageIls vous répondront dans les 12 à 24 heures.Vous êtes invités à nous contacter à tout moment et nous attendons avec impatience vos mises à jour.Nous vous souhaitons tout le meilleur.

    Meilleurs voeux  Isabella-MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft

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