OneDrive en ligne - Raccourci ajouté à OneDrive - Certains raccourcis renvoient le message "InvalidTenantForSelfSignedToken" - Pourquoi ?

Question

Les raccourcis ajoutés à OneDrive depuis un site SharePoint fonctionnent parfaitement avec l'explorateur de fichier local. Je n'ai pas de problème de synchronisation.

Mais avec la version en ligne certains raccourcis fonctionnent (et donc me ramènent vers mon dossier SharePoint) et d'autres renvoient le message "Essayer de rafraîchir la page" et "InvalidTenantForSelfSignedToken". Comment résoudre ce problème ? Sachant que j'ai déjà tenté les diverses manipulations pour résoudre les problèmes de synchronisation (que je n'ai pas).

Merci.

Answer 1

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'avais déjà traité les points 1 à 3.

Et si je supprime le raccourci et que j'en génère un nouveau, cela fonctionne.

Merci pour votre aide.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Monnier Frédéric,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et d’avoir fourni des détails sur le problème que vous rencontrez avec les raccourcis OneDrive.

L’erreur « InvalidTenantForSelfSignedToken » indique généralement un problème d’autorisations ou de configuration lié aux raccourcis spécifiques qui échouent. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre ce problème :

1. Effacer le cache du navigateur et les cookies :

• Parfois, les données de navigation stockées peuvent interférer avec le bon fonctionnement des applications Web. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau d’accéder aux raccourcis.

2. Utilisez un autre navigateur :

• Le problème peut être spécifique au navigateur. Essayez d’accéder à OneDrive Online avec un autre navigateur pour voir si le problème persiste.

3. Vérifiez les autorisations du site SharePoint :

• Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour les sites SharePoint associés aux raccourcis qui ne fonctionnent pas. S’il vous manque des autorisations, il se peut que vous rencontriez cette erreur.

4. Rajoutez le raccourci :

• Supprimez le raccourci problématique de OneDrive Online, puis ajoutez-le à nouveau. Cela peut parfois résoudre l’erreur.

Si vous continuez à rencontrer ce problème après avoir essayé ces étapes, veuillez me fournir les raccourcis spécifiques qui ne fonctionnent pas, et je peux vous aider.

Merci de votre patience, et j’ai hâte de vous aider à résoudre ce problème !

Sinceres salutations