Suppression d'un dossier il y a 31 jours de mon Onedrive

Anonyme
2024-08-17T16:24:31+00:00

Bonjour,

J'ai supprimé un dossier synchronisé de mon bureau le 18 Juillet 2024 soit 31 jours calendaires.

Je m'en suis rendu compte aujourd'hui le 18 Août 2024.

Il s'agit de 4 années de photos de ma famille, mes enfants pour un total de 50 Gb environ

Jai téléchargé les archives .zip le 17/07/2024 et 18/07/2024 mais ces archives .zip ce sont synchronisée sur mon bureau avec le drive, je pensais que c'était un doublon.

Est-ce que les équipes de Microsoft peuvent faire exceptionnellement quelque chose ?

Dossier :

Images (racine du serveur Onedrive)

dans ce dossier :

2020.zip

2021.zip

2022.zip

2023.zip

2024.zip

Merci infiniment pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

cdt,

Damien

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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2 réponses

  1. Anonyme
    2024-08-23T17:24:37+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Darbon,

     

    Merci de visiter la communauté Microsoft.

     

    En règle générale, lorsque vous supprimez des fichiers ou des dossiers synchronisés avec OneDrive, ils sont déplacés vers la corbeille OneDrive. La corbeille OneDrive conserve généralement les éléments supprimés jusqu’à 30 jours. Par conséquent, veuillez vous connecter à onedrive.live.com dès que possible et cliquer sur la corbeille dans la liste de gauche pour vérifier si votre contenu supprimé accidentellement s’y trouve.

    Si vous ne trouvez pas vos fichiers, pour les suppressions au cours des 60 derniers jours, la seule option restante peut être de contacter l’équipe de support OneDrive. Après vous être connecté à onedrive.live.com, cliquez sur ce lien : https://onedrive.live.com/?action=feedback pour soumettre un ticket d’assistance OneDrive dédié.

    Les serveurs OneDrive ne conservent les journaux de modification que pendant 60 jours.

    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à y répondre.

    Sinceres salutations

    Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

    Bonjour Jonathan,

    J'ai donc crée un ticket afin de demander si le support de OneDrive pouvait sauver ces 50Gb de photos supprimés depuis 31 jours.

    Mais la réponse qui m'a été donné c'est que au bout de 31 jours le serveur et la corbeille étant vides il n'est pas possible de récupérer mon dossier de 12 000 photos et 50Gb .

    Je dois donc abandonner là et perdre 4ans de photos, j'en prends la responsabilité.

    Avant on copiait nos photos sur un disque dur externe mais les photos n'étaient jamais regardées, juste stockées en sécurité.

    Puis l'ère des Drive en ligne est arrivé et on veut consulter nos anciennes photos à la demande mais dès la moindre fausse manip sur un Drive ou un Cloud on perd d'un coup les données de plusieurs années.

    Comme par exemple ce message du logiciel OneDrive quand nous décochons un dossier à synchroniser en local "Les Documents local et sur le Drive seront supprimés définitivement si ce dossier est désynchronisé"

    Je devrais pouvoir décocher un dossier pour ne plus l'avoir en local pour libérer de l'espace sur mon SSD sans que ces données disparaissent de mon serveur qui est censé remplacé la sécurité qu'un disque dur externe avait avant.

    Bref, vaste débat.

    Belle journée.

    Cdt,

    Damien

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  2. Anonyme
    2024-08-18T07:48:06+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Darbon,

    Merci de visiter la communauté Microsoft.

    En règle générale, lorsque vous supprimez des fichiers ou des dossiers synchronisés avec OneDrive, ils sont déplacés vers la corbeille OneDrive. La corbeille OneDrive conserve généralement les éléments supprimés jusqu’à 30 jours. Par conséquent, veuillez vous connecter à onedrive.live.com dès que possible et cliquer sur la corbeille dans la liste de gauche pour vérifier si votre contenu supprimé accidentellement s’y trouve.

    Si vous ne trouvez pas vos fichiers, pour les suppressions au cours des 60 derniers jours, la seule option restante peut être de contacter l’équipe de support OneDrive. Après vous être connecté à onedrive.live.com, cliquez sur ce lien : https://onedrive.live.com/?action=feedback pour soumettre un ticket d’assistance OneDrive dédié.

    Les serveurs OneDrive ne conservent les journaux de modification que pendant 60 jours.

    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à y répondre.

    Sinceres salutations

    Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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