lorsque j ouvre un fichier de one drive il ne se nomme plus du meme nom mais "pieces" je ne peux plus faire d enregistrement automatique

Question

je possede one drive avec une offre microsoft 365

lorsque j'ouvre un fichier de one drive sur mon pc il ne se nomme plus du même nom mais "pièce" je ne peux plus faire d'enregistrement automatique ni de enregistré sous... sans refaire des manip interminable

est ce que quelqu'un rencontre le meme pb

je n'ai fait aucune manip particuliere pour avoir ce type de pb

j ai reinitialisé one drive mais le pb reste entier

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère LA MAZZARINE,

Je remarque que vous n’avez pas mis à jour, avez-vous recontacté l’équipe OneDrive ?

J’espère avoir de vos bonnes nouvelles.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère LA MAZZARINE,

Faites-vous référence au lien pour envoyer un e-mail à l’équipe OneDrive ?

Si c’est le cas, vous devrez vous connecter à votre compte avant de pouvoir accéder à l’écran ci-dessus. Vous pouvez cliquer à nouveau sur le lien tout en étant connecté à votre compte, j’avais la même situation que vous auparavant.

Je vous suggère de réessayer et vous souhaite tout le meilleur.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère LA MAZZARINE,

Je vous souhaite tout le meilleur.

J’ai remarqué que vous n’avez pas mis à jour, comment progresse votre problème ?

J’ai remarqué que vous avez mentionné que vous devez effectuer des étapes fastidieuses pour utiliser la fonction d’enregistrement automatique ou d’enregistrement sous, pouvez-vous le décrire en détail ?

Si cela vous convient, vous pouvez partager avec nous une capture d’écran de l’interface sur laquelle vous travailliez. Je pense que cela nous aidera à mieux comprendre votre problème. Je suppose qu’il semble que vous ayez essayé de réinitialiser la réinstallation de désinstallation à laquelle vous avez déjà répondu ci-dessus, ainsi que de créer un nouveau compte.

Veuillez comprendre que le dépannage initial ne permet pas de comprendre en profondeur votre problème, et j’espère que nous pourrons en apprendre davantage à ce sujet grâce à vous.

Merci de votre compréhension et je vous souhaite bonne chance.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Bonjour, merci pour votre reponse, mais cela ne fonctionne pas même le lien que vous m avez fourni, ca pointe juste sur le site de one drive et je ne sais pas ou aller ensuite

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère LA MAZZARINE,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Sur la base des informations que vous avez partagées, je comprends que vous semblez ouvrir des fichiers dans OneDrive nommés comme « Fichier » et que vous ne pouvez pas les enregistrer automatiquement, je comprends votre frustration.

Je voudrais savoir si vous avez essayé de désinstaller OneDrive et de le réinstaller ? Pour ce faire, vous pouvez vous référer à ce lien : Réinstaller OneDrive - Support Microsoft

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème après la réinstallation, je voudrais vous expliquer qu’il y a des utilisateurs qui rencontrent le même problème que vous, et cela semble se produire avec certains comptes, vous pouvez donc essayer de recréer un compte pour voir si le problème se produit toujours.

Si vous souhaitez récupérer le problème avec votre compte précédent, il est recommandé de contacter directement l’équipe d’assistance OneDrive pour vous aider à récupérer le problème avec votre compte spécifique, vous pouvez envoyer un e-mail à l’équipe OneDrive en cliquant sur le lien ci-dessous : https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

 

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons le meilleur.

Meilleurs voeux

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft