Partager via

Aucun reporting avec Family Safety

Anonyme
2024-09-27T14:35:45+00:00

J'ai configuré un nouveau PC pour mon fils avec Windows 10. J'ai installé le controle parental mais malheureusement FAmily Safety ne semble pas fonctionné. Je ne recois aucun reporting et alors que je suis connecté des heures sur le compte de mon fils pour tester si j'ai un reporting. L'application Family Safety m'indique qu'il n'y a aucune minute de connection. que se passe t il ?

Microsoft 365 et Office | Sécurité familiale Microsoft | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Sécurité familiale Microsoft | Pour la maison | Windows

Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectés. Il est conçu pour prendre en charge la sécurité en ligne et la sensibilisation au monde réel en offrant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage de contenu et de partage d’emplacement

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

2 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-09-30T13:54:39+00:00

    Bonjour,

    Nous sommes nombreux à être dans ce cas. Depuis le 25/09/2024, l'application dysfonctionne totalement : plus de reporting des durées d'utilisation, plus de limites de temps appliquées sur le PC quand on les modifie via l'appli mobile, et quand l'enfant fait une demande de rallonge de temps, on ne reçois pas de notification ...

    Des signalements sont faits sur plusieurs forum Microsoft et sur les avis de l'appli dans Google Play. J'espère que le correctif arrivera vite.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-09-28T09:38:57+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Arnaud Ventura,

    Merci de visiter la communauté Microsoft.  Je suis heureux de vous aider.

    Je comprends que votre contrôle parental ne fonctionne pas pour l’ordinateur de votre fils.

    Parlez-vous d’ajouter une limite de temps d’écran ? Si ce n’est pas le cas, faites-le moi savoir.

    Vous pouvez vérifier les étapes pour ajouter des limites de temps d’écran dans cet article d’assistance et suivre à nouveau les étapes de l’article d’assistance.

    Prise en main de Microsoft Family Safety - Support Microsoft

    Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, vous pouvez contacter l’assistance en ligne pour vous aider à distance en suivant les étapes ci-dessous.

     Contactez le support Microsoft.

    1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
    2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/les factures fiscales/le remboursement, etc.
    3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
    4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
    5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
    6. Allez dans Confirmer.
    7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

    Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

    Sinceres salutations

    Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires