Bonjour la communauté

Question

Bonjour
J'ai un petit Dell Latitude 3180 sous Windows 11 Pro Plus, Version 21H2 acquis en seconde main, avec Office LTSC 2021 Pro Plus installé. Office fonctionnait correctement jusqu'à ce qu'il devienne obsolète. N'ayant pas la clé, je l'ai désinstallé complètement avec SaRA, après avoir acheté Office 2019 Pro Plus en ligne, avec une clé authentique auprès d'un revendeur de Microsoft.
Toutes les tentatives pour installer Office 2019 sont vaines.
Le message d'erreur de l'assistant Microsoft est le suivant:
"Ce produit ne peut pas être installé sur le canal de mise à jour sélectionné. Contactez votre administrateur système et réessayez". Que faire? Merci.

Answer 1

Merci beaucoup pour les informations.

Je reste en attente.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Samuel Boumso,

Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez actuellement des problèmes liés à Office Professional Plus.

Tout d’abord Les problèmes liés à Office Professional Plus nécessitent une assistance dans des domaines de spécialisation spécifiques. Il existe une section spéciale dans **Microsoft Learn (en anglais uniquement) pour ce problème,**conçue pour prendre en charge les utilisateurs avancés comme vous.

Voici un lien ci-dessous vers le forum où vous pouvez soulever des situations spécifiques et partager vos idées pour résoudre le problème : Office - Microsoft Q&A

Enfin, bien que nous ne puissions pas vous aider davantage, j’espère que les informations que j’ai fournies vous aideront à trouver une meilleure direction.

Nous garderons ce numéro dans nos dossiers au cas où nos excellents bénévoles trouveraient des idées pour vous.

Sinceres salutations

Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft