Comment trouver mon administrateur ?

Question

Bonjour,

Comment puis-je connaître mon administrateur ? J’ai un compte education et je n’arrive pas à m’y connecter cependant je ne sais pas comment connaitre mon administrateur.

Cordialement,

Léona

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Léona Fernandez**,**

Bonne journée! Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft.

Étant donné que vous avez un compte d’éducation, que vous ne parvenez pas à vous connecter et que vous essayez de savoir qui est votre administrateur pour obtenir de l’aide. Pour mieux comprendre le problème, pouvez-vous partager quelques informations supplémentaires ci-dessous :

1. Comme je peux le voir, vous avez créé ce fil de discussion à l’aide d’un compte iCloud, avez-vous un compte Microsoft professionnel/éducatif ?
2. Pour quel compte recherchez-vous administrateur ?
3. Avez-vous déjà contacté l’équipe d’assistance informatique de votre école pour des problèmes ?
4. Recevez-vous des messages d’erreur spécifiques lorsque vous essayez de vous connecter qui pourraient aider à diagnostiquer le problème ?

Pour les comptes éducatifs ou organisationnels, votre administrateur est généralement un membre de votre établissement scolaire ou du service informatique qui gère les paramètres et les autorisations de votre compte. Voici quelques façons de trouver votre administrateur :

• L’administrateur fait souvent partie de l’équipe informatique de votre école. Ils auront accès à votre compte et pourront vous aider à réinitialiser les mots de passe ou à résoudre les problèmes de connexion.
• De nombreuses écoles ont des portails ou des sites Web avec les coordonnées du support informatique. Consultez le site officiel de votre école pour un service d’assistance informatique ou une section d’assistance.
• Vous pouvez également suivre cet article : **** Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft.

J’espère que cela vous aidera. Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Si vous pensez que j’ai fourni les informations nécessaires relatives à cet article et qu’elles sont utiles, vous pouvez également voter pour ce fil. Je veux faire de ce fil un contenu de premier plan et aider tous les autres utilisateurs de la communauté qui pourraient être confrontés à un scénario similaire à trouver facilement ce fil/message.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, faites-le moi savoir et nous pourrons explorer d’autres options.

Merci d’avoir choisi la communauté MS.

Dans l’attente de votre réponse et passez une excellente journée devant vous !!

Sincèrement

S M Nazmun Nur | Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Il semble parfois difficile (en France, en tout cas) de bien identifier l'administrateur des comptes Éducation. A priori, il doit y avoir au moins un correspondant informatique dans l'établissement auquel tu es rattachée, sinon voir auprès des services académiques concernés.