Partager via

Administrateur général

Anonyme
2024-11-04T08:30:58+00:00

Bonjour,

je suis administrateur général d'un compte outlook pro, étant directeur général de cette dernière.
En revanche, un changement de téléphone et je n'ai plus accès à Authentificator, je ne peux plus me connecter à mon compte pro.
Pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup,
Aurore PLAIS

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-11-04T10:13:48+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Chère Aurore PLAIS,

    Bonne journée! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider !

    Tout d’abord, nous regrettons les désagréments et désagréments causés à votre travail. Sur la base de votre description, j’ai une compréhension générale de votre question, puisque votre problème est lié à l’accès administrateur et ne peut pas accéder à votre compte, il est recommandé de contacter l’équipe de confidentialité car nous faisons partie de l’équipe communautaire et n’avons pas l’autorisation de réinitialiser les comptes utilisateur/administrateur. L’équipe chargée de la confidentialité est la seule équipe d’assistance qui vérifie et réinitialise le compte. Pour obtenir le numéro de contact de l’équipe chargée de la confidentialité, consultez **** Rechercher des numéros de téléphone de support Microsoft 365 pour les entreprises par pays ou région - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn **** or Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft

    Lors de l’appel téléphonique, veuillez répondre à quelques questions, afin de joindre l’assistance, il est préférable d’utiliser certains mots-clés comme votre problème de compte.

    Étant donné que nous sommes spécialisés dans le support technique de Microsoft 365 Business Exchange Online, ce qui n’est pas professionnel pour l’équipe d’authentificateurs professionnels, je vous recommande de demander de l’aide à notre équipe dédiée, où les ingénieurs techniques se spécialisent dans ces sujets connexes et les experts se concentrent sur les demandes pour vous aider davantage, puis cliquez ici : Forum de l’application Microsoft Authenticator

    Merci d’avance de votre compréhension. Votre patience et votre coopération seront grandement appréciées. J’espère tout le meilleur !

    Sincèrement

    Kerry Chen | Modérateur de la communauté

    0 commentaires