Comment puis je ouvrir le téléchargement manuel pour l'erreur KB 907417 que j'ai obtenu par téléchargement et qui arrive dans mes documents avec le titre OTKLOADR?

Question

Comment puis je ouvrir le téléchargement manuel pour l'erreur KB 907417 que j'ai obtenu par téléchargement et qui arrive dans mes documents avec le titre OTKLOADR?

Anonyme

Après discussion avec microsoft, nous avons essayé de télécharger la dernière mise à jour pour la version du pack office 2003 car il me manque des mises à jour, suite à un problème sur mon ordi et j'ai du recharger le pack office sur celui-ci qui tourne sous windows11. J'arrive à utiliser Word et Excel sans problème mais je n'arrive pas à enregistrer mon travail. Je ne peux que l'imprimer sans le mettre dans mes documents.

J'ai donc une erreur KB 907417 puis une erreur 0x80096004.

J'ai essayé de faire la mise à jour manuellement en suivant les conseils. J'ai donc téléchargé et j'ai obtenu OTKLOADR qui se positionne dans mes documents mais que je n'arrive pas à ouvrir. Avez-vous une solution pour m'aider?

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Answer 1

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Bonjour Joseph Coupet, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. Je comprends très bien vos sentiments et je serais ravi de vous aider. Mais honnêtement, je vous recommanderais d’acheter le dernier bureau 2021 ou Microsoft 365.

Microsoft Office 2003 a pris fin le 8 avril 2014, à la fin de son cycle de vie. Cela signifie que depuis lors, Microsoft ne fournit plus de support technique, de mises à jour logicielles ou de correctifs de sécurité pour Office 2003. Entre-temps, en 2003, tout le monde utilisait encore Windows XP.

Ce que j’essaie de faire passer en vous disant cela, c’est qu’il n’y a fondamentalement aucune solution aux problèmes que le bureau 2003 rencontre avec les systèmes Windows actuels, et je n’ai même pas de moyen de reproduire votre environnement problématique.

Merci de votre compréhension. Si vous avez de nouvelles idées, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je serai heureux de vous soutenir.

Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft