impossible de se connecter

Question

impossible de se connecter

Anonyme

Quand j'essaie de me connecter a mon compte Microsoft 365, je reçois le msg "Un probleme est survenu"

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Bonjour SOULISSE EVE-LAURE, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez avec les erreurs de connexion à Microsoft 365 ;

Afin de mieux vous aider, veuillez me fournir les informations suivantes, qui me permettront de mieux cerner votre situation et de vous donner une solution plus ciblée :

Une capture d’écran du message d’erreur que vous rencontrez ;
Ouvrez Word, cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche, puis cliquez sur Compte dans le coin inférieur gauche, et envoyez-moi une capture d’écran de la section de droite ;

J’attends avec impatience votre réponse et je vous apporterai un soutien supplémentaire dès que possible sur la base de votre réponse.

Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft