problème de connexion avec word

Anonyme
2024-08-12T14:59:22+00:00

Bonjour,

Lorsque j'ouvre un document word dans mon pc après m'être connecté j'ai droit à un message d'erreur :

"la plupart des fonctionnabilités de word ont été désactivées car le produit n'a pas été activé"

Or j'ai un abonnement microsoft 365 office en cours

Quelle solution ? (je galère depuis ce matin ...)
Merci d'avance

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | MacOS

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4 réponses

  1. Anonyme
    2024-08-16T16:35:48+00:00

    Problème de démarrage Word

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  2. Anonyme
    2024-08-12T21:56:06+00:00

    Comme tu as posté ta demande dans la section "Mac", je ne me doutais pas que tu étais sur un PC Windows. Donc je passe la main, d'autant que tu n'apporte pas de réponse aux différentes questions qui permettraient de bien comprendre la situation...

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  3. Anonyme
    2024-08-12T20:14:56+00:00

    Bonsoir,
    Je travaille sur PC HP ... la version 365 office est "personnel".
    Le problème est que chaque fois que je me connecte sur un document excel, word etc à partir du PC on me demande de m'identifier ...

    Quand je m'identifie j'ai droit au message d'erreur :

    "la plupart des fonctionnalités de word ou excel ont été désactivées car le produit n'a pas été activé"

    Tout le reste à l'air d'être ok ... !!!???

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  4. Anonyme
    2024-08-12T16:59:46+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.87 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Si tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, est-ce que les informations de licence sont conformes ? Est-ce que tu constates le même problème avec Excel ou PowerPoint ? Comment se passent les choses lorsque tu t'authentifies dans l'application Word ? Si tu passes par le menu "Word" > "Se déconnecter..." est-ce que c'est bien ton identifiant de compte Microsoft qui t'est proposé ?

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