document Word non modifiable

Question

Bonjour,

Après avoir créer et sauvegarder un document dans Word, je peux l'ouvrir mais plus le modifier … message "téléchargement bloqué, nous n'avons pas pu vérifier que vous avez les autorisations nécessaire pour télécharger le fichier " Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

Answer 1

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Bonjour,Didier SAILLET

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

J’ai réalisé que vos problèmes.

Avant cela, j’aimerais vous demander quelques informations pour mieux répondre à votre question.

 Je souhaite confirmer quelle est la version de votre Office et quel système Windows vous utilisez actuellement ?

Y a-t-il des messages d’erreur ou des codes ? Si vous êtes d’accord, pourriez-vous nous fournir ces informations s’il vous plaît ? Pour que je puisse donner des conseils et des solutions appropriés.

Ce problème est généralement dû au fait que les clients sont connectés à différents comptes Microsoft dans Office et OneDrive. Utilisez-vous actuellement un compte Microsoft Business (entreprise) ou Éducation (école) ?

Vous pouvez fermer temporairement ce document Excel, puis vous déconnecter de votre compte Microsoft dans OneDrive. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et reconnectez-vous à votre compte Microsoft via OneDrive exactement comme il apparaît dans votre produit Office. Enfin, ouvrez à nouveau le document Excel pour voir si le message d’erreur disparaît automatiquement.

En outre, vous pouvez essayer d’appuyer sur Windows + R et de taper regedit dans la boîte Ouvrir l’exécution et d’appuyer sur Entrée.

« HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive » pour voir s’il y a EnableAllOcsiClients, sinon, faites un clic droit sur Nouveau, sélectionnez « DWORD 32 bits ». Si ce n’est pas le cas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Nouveau et sélectionnez « DWORD 32 bits », puis entrez EnableAllOcsiClients comme nom.

 Clause de non-responsabilité : Les modifications du registre ou du groupe de travail sont généralement destinées aux utilisateurs expérimentés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique et peuvent aider à résoudre certains problèmes, mais une modification incorrecte du registre peut entraîner de graves problèmes. Alors, suivez strictement les étapes ci-dessous. Faites une sauvegarde du registre avant de le modifier pour une protection supplémentaire. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, consultez : Comment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows - Support Microsoft

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft