Prélèvement

Question

Prélèvement

Anonyme

Qui peut me donner des détails d un prélèvement de Microsoft sans mon accord

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

2 réponses

Answer 1

Bonjour,

Il y a 3 feeds concernant des prélèvements non autorisés le 16 septembre avec plus d'une vingtaines de victimes avec des montants allant de 175€ à 480€.

J'ai contacté le support qui me dit de regarder mes factures et c'est tout.

Il y a eu de toute évidence un gros problème de sécurité ce 16 septembre.

Merci d'enquêter au lieu de nous donner la même réponse et de prendre vos responsabilités.

Cordialement

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Mikaël Lasson,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous ayez reçu une charge non autorisée de Microsoft.

Il est recommandé de suivre les étapes dans <Comment enquêter sur une charge de facturation de Microsoft - Support Microsoft> pour enquêter sur la facturation.

Vous pouvez également <contacter le support par chat> pour vous aider.

Si le site web redirige vers la communauté, cela indique généralement que le support par chat n’est pas disponible pour le moment. Veuillez attendre quelques temps/jours et réessayer.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Thomas.L - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft