Synchro des fichiers sur OneDrive très (trop) lent !

Question

Bonjour.

Je vous sollicite pour essayer de comprendre et voir si il y aurait une solution à mon soucis.

Je remarque de depuis quelques jours il est très difficile de travailler depuis Onedrive. Lorsque les fichiers ne sont pas synchronisés et que je clique sur la petite icône du nuage pour rappatrier le fichier en local sur l'ordinateur (un iMac M3 Pro - 36Go - Sonoma 14.3 - Onedrive V24.146.0721.0002), le téléchargement est vraiment lent à raison de 1mo/s en moyenne alors que je suis en fibre (Zeop 2Gb montant 1Gb descendant). Exemple avec un fichier de 480Mo que j'ai du récupérer ce matin où il m'a fallu plus de 30min (que ce soit via Onedrive desktop ou Onedrive en ligne)...

Après plusieurs test de vitesse sur différents serveurs (France, Chine, Singapour, Brésil...)je tourne en moyenne à 50mo/s.

Y a-t-il une raison qui fait que la Synchro Onedrive soit aussi lente ?

Je précise je suis à l'île de La Réunion (Océan Indien)

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Je comprends que cela doit être frustrant. Voici quelques pistes pour essayer de résoudre ce problème de synchronisation lente avec OneDrive sur votre iMac M3 Pro :

1. Redémarrer OneDrive :
   • Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre de menu.
   • Sélectionnez Quitter OneDrive.
   • Utilisez Spotlight pour rechercher OneDrive et relancez-le.
2. Réinitialiser OneDrive :
   • Quittez OneDrive comme décrit ci-dessus.
   • Ouvrez le dossier Applications.
   • Faites un clic droit sur OneDrive et sélectionnez Afficher le contenu du paquet.
   • Accédez au dossier Contents > Resources.
   • Double-cliquez sur ResetOneDriveApp.command.
3. Vérifier les mises à jour :
   • Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application OneDrive.
   • Mettez à jour macOS si nécessaire.
4. Vérifier les paramètres réseau :
   • Assurez-vous que votre connexion réseau est stable.
   • Essayez de redémarrer votre routeur.
5. Limiter la bande passante de OneDrive :
   • Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre de menu.
   • Sélectionnez Préférences > Réseau.
   • Vérifiez si la bande passante est limitée et ajustez-la si nécessaire.
6. Contacter le support :
   • Si le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique de Microsoft ou d’Apple pour des solutions plus spécifiques.

J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème de synchronisation. N’hésitez pas à me tenir informé de l’évolution de la situation ! 

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer