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pas d'authenticator

Anonyme
2024-09-05T15:38:19+00:00

Bonjour

Je n'ai plus accès à l'autheticator suite à un souci de téléphone, donc plus d'authenticator ce qui m'empêche d'accéder au compte admin.

j'ai le mots de passe mais il me renvoie toujours à l'authenticator

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Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | Windows

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  1. Anonyme
    2024-10-01T07:02:17+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-09-06T09:22:09+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Des problèmes similaires sont discutés presque tous les jours sur ce forum. Il est nécessaire de contacter un administrateur général pour qu'il réinitialise la double authentification (MFA) de votre compte. Cela vous permettra de reconfigurer les informations de sécurité lors de votre première connexion Web. Ensuite, réinstallez simplement l'application Authenticator et redémarrez votre appareil.Veuillez consulter quelques réponses utiles qui ont été publiées et résolues précédemment :Connexion à un compte professionnel avec Authenticator - Communauté Microsoft.J’espère avoir pu vous aider. Si vous êtes le seul administrateur, n’hésitez pas à me le signaler.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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